Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar BMC Helix ITSM e InvGate Service Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% das avaliações)
Pequeno negócio (61.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BMC Helix ITSM
Classificação por Estrelas
(288)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BMC Helix ITSMInvGate Service Management
Classificação por Estrelas
(20)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvGate Service ManagementBMC Helix ITSM vs InvGate Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam InvGate Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com InvGate Service Management em geral.
- Os revisores sentiram que InvGate Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC Helix ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que InvGate Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do InvGate Service Management em relação ao BMC Helix ITSM.
Preços
Preço de Nível Básico
BMC Helix ITSM
Preço não disponívelInvGate Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
BMC Helix ITSM
Informação de teste não disponívelInvGate Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.0
243
8.9
17
Facilidade de Uso
7.2
246
9.1
17
Facilidade de configuração
7.0
85
9.0
15
Facilidade de administração
7.2
83
9.4
13
Qualidade do Suporte
7.5
212
8.7
17
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
77
9.1
13
Direção de Produto (% positivo)
6.1
242
9.3
16
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.8
24
Não há dados suficientes
Administração
8.8
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.0
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Recurso Não Disponível
8.9
11
8.6
103
9.4
11
8.3
104
9.5
11
7.9
85
8.9
11
7.9
87
9.1
11
Relatórios
7.9
90
9.4
11
7.9
87
9.1
11
Recurso Não Disponível
8.5
8
Acesso & Usabilidade
6.6
55
8.8
10
7.8
85
9.5
11
7.9
77
9.4
11
7.7
62
9.4
8
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BMC Helix ITSM e InvGate Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
BMC Helix ITSM não possui categorias únicas
InvGate Service Management é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BMC Helix ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
InvGate Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.9%
Telecomunicações
8.9%
Hospital & Assistência à Saúde
6.6%
Programas de computador
6.3%
Ensino superior
3.7%
Outro
40.6%
Tecnologia da informação e serviços
50.0%
Seguro
11.1%
Fabricação
5.6%
Telecomunicações
5.6%
Segurança e Investigações
5.6%
Outro
22.2%
Principais Alternativas
Discussões
BMC Helix ITSM não possui discussões com respostas
Quais idiomas o InvGate Service Desk suporta?
1 Comentário
Resposta Oficial de InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Leia mais
O InvGate Service Desk oferece uma API?
1 Comentário
Resposta Oficial de InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Leia mais
InvGate Service Management não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
