Comparar BMC Helix ITSM e IFS assyst 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (75.4% das avaliações)
Empresa (76.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BMC Helix ITSM
Classificação por Estrelas
(285)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre BMC Helix ITSMIFS assyst
Classificação por Estrelas
(14)3.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (76.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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BMC Helix ITSM vs IFS assyst
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BMC Helix ITSM mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração para IFS assyst junto com a administração. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que BMC Helix ITSM atende melhor às necessidades de seus negócios do que IFS assyst.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BMC Helix ITSM é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, BMC Helix ITSM e IFS assyst receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
BMC Helix ITSM
Preço não disponívelIFS assyst
Preço não disponívelTeste Gratuito
BMC Helix ITSM
Informação de teste não disponívelIFS assyst
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.0
241
7.4
12
Facilidade de Uso
7.1
244
6.7
12
Facilidade de configuração
6.9
84
7.5
8
Facilidade de administração
7.1
82
7.3
8
Qualidade do Suporte
7.5
210
6.8
10
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
76
7.9
8
Direção de Produto (% positivo)
6.1
240
6.1
12
Recursos
Gestão de Operações de SaaSOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Supervisão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.9
169
Não há dados suficientes
Administração
8.8
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.2
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.4
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Ativos de TIOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de SoftwareOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliação do risco
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Recurso Não Disponível
8.1
6
8.6
102
7.5
6
8.3
103
8.8
7
7.9
84
Dados insuficientes disponíveis
7.9
86
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.9
89
6.7
5
7.9
86
7.1
7
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.8
84
7.8
6
7.9
76
7.8
6
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de TI EmpresarialOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BMC Helix ITSM e IFS assyst é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
BMC Helix ITSM não possui categorias únicas
IFS assyst é categorizado como Gestão de Ativos de TI, Gestão de Operações de SaaS, Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software, Gerenciamento de Incidentes, e Gestão de TI Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BMC Helix ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
IFS assyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
33.8%
Telecomunicações
8.9%
Hospital & Assistência à Saúde
6.7%
Programas de computador
6.3%
Ensino superior
3.7%
Outro
40.5%
Tecnologia da informação e serviços
35.7%
Varejo
14.3%
Bancário
14.3%
Têxteis
7.1%
Farmacêutica
7.1%
Outro
21.4%
Avaliações Mais Úteis
BMC Helix ITSM
Revisão Favorável Mais Útil
Denis P.
Usuário Verificado em Mining & Metals
Eu gosto deste programa porque é muito prático e fácil de usar. Além de ser via web, o que não requer uma máquina robusta para executá-lo. Eu também gosto dos relatórios exportados que podem ser convertidos para Excel, podendo monitorar todos os tipos de...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Telecommunications
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
IFS assyst
Revisão Favorável Mais Útil
Lauren F.
Usuário Verificado em Banking
Eu gosto de como o painel é facilmente personalizável e criar relatórios para manter referência no painel é bom também. Eu também gosto que a seção de FAQ / Banco de Conhecimento esteja disponível para os usuários navegarem.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Pharmaceuticals
Clunky and old style interface. Needs tighter and better integraMation with endpoint management systems.
Denis P.
Usuário Verificado em Mining & Metals
Eu gosto deste programa porque é muito prático e fácil de usar. Além de ser via web, o que não requer uma máquina robusta para executá-lo. Eu também gosto dos relatórios exportados que podem ser convertidos para Excel, podendo monitorar todos os tipos de...
Lauren F.
Usuário Verificado em Banking
Eu gosto de como o painel é facilmente personalizável e criar relatórios para manter referência no painel é bom também. Eu também gosto que a seção de FAQ / Banco de Conhecimento esteja disponível para os usuários navegarem.
Usuário Verificado em Telecommunications
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Usuário Verificado em Pharmaceuticals
Clunky and old style interface. Needs tighter and better integraMation with endpoint management systems.
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BMC Helix ITSM não possui discussões com respostas
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