- Início
- ...
- Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI
- BMC Helix ITSM
- EasyVista Service Manager
- BMC Helix ITSM-vs-EasyVista Service Manager
Comparar BMC Helix ITSM e EasyVista Service Manager 
BMC Helix ITSM vs EasyVista Service Manager
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BMC Helix ITSM mais fácil de usar. No entanto, EasyVista Service Manager é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com EasyVista Service Manager no geral.
- Os revisores sentiram que BMC Helix ITSM atende melhor às necessidades de seus negócios do que EasyVista Service Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, BMC Helix ITSM e EasyVista Service Manager fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do EasyVista Service Manager em relação ao BMC Helix ITSM.
Systemetic appriach for incident management
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
- Fácil de configurar e personalizar. - Ciclo de implantação rápido para novas funcionalidades (muito ágil) - Muito confiável - Excelente novo front-end com Service Apps - Muito adaptável às nossas necessidades - Não requer nenhum conhecimento de...
It barely follows ITIL It's non-intuitive Features in other ITSMs are just missing or supercumbersome. There's no mobile interface. This is a budget friendly ITSM that cuts too many features to be considered an asset to your business.
Systemetic appriach for incident management
- Fácil de configurar e personalizar. - Ciclo de implantação rápido para novas funcionalidades (muito ágil) - Muito confiável - Excelente novo front-end com Service Apps - Muito adaptável às nossas necessidades - Não requer nenhum conhecimento de...
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
It barely follows ITIL It's non-intuitive Features in other ITSMs are just missing or supercumbersome. There's no mobile interface. This is a budget friendly ITSM that cuts too many features to be considered an asset to your business.
