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Visão Geral
Birdeye
Birdeye
Classificação por Estrelas
(3,145)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Birdeye
Swell
Swell
Classificação por Estrelas
(372)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (87.1% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
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Produtos em Destaque

Birdeye vs Swell

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

  • Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Swell.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Swell.
Preços
Preço de Nível Básico
Birdeye
Preço não disponível
Swell
Online Reputation
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Teste Gratuito
Birdeye
Teste Gratuito disponível
Swell
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
2,657
9.0
256
Facilidade de Uso
9.3
2,706
9.0
259
Facilidade de configuração
9.1
1,834
8.8
178
Facilidade de administração
9.3
1,653
9.2
177
Qualidade do Suporte
9.4
2,561
9.2
251
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
1,658
9.2
175
Direção de Produto (% positivo)
9.4
2,619
8.8
228
Recursos
8.7
4,752
Não há dados suficientes
Mensageiro
8.8
347
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
346
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
350
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
347
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
364
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
355
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
365
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
289
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.9
354
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
344
Dados insuficientes disponíveis
9.0
353
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
338
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
320
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2,355
8.0
371
Mensagens de texto
9.0
223
8.6
30
9.0
221
8.3
34
8.8
201
7.9
28
9.1
233
7.7
34
Recurso Não Disponível
7.8
23
8.8
200
8.2
27
8.9
209
8.0
36
Recurso Não Disponível
8.1
29
Plataforma SMS
9.0
218
8.0
27
9.1
216
8.2
27
8.6
162
7.5
19
8.4
164
8.1
19
8.3
147
7.2
17
8.7
161
8.4
21
Gerenciamento de Listagens LocaisOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.8
2,046
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Listagem
8.8
342
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
317
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
274
Dados insuficientes disponíveis
8.7
339
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Processamento de PagamentoOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
523
Não há dados suficientes
Processamento de Pagamentos
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
Opções de pagamento
7.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1,640
Não há dados suficientes
Otimização de pesquisa local
8.6
139
Dados insuficientes disponíveis
9.1
291
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
306
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
311
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
281
Dados insuficientes disponíveis
9.1
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Mídias SociaisOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.5
3,667
Não há dados suficientes
Conteúdo & Colaboração
8.6
276
Dados insuficientes disponíveis
8.3
273
Dados insuficientes disponíveis
8.6
282
Dados insuficientes disponíveis
8.4
268
Dados insuficientes disponíveis
8.7
277
Dados insuficientes disponíveis
8.4
273
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Social
8.8
308
Dados insuficientes disponíveis
8.9
306
Dados insuficientes disponíveis
8.5
300
Dados insuficientes disponíveis
8.8
302
Dados insuficientes disponíveis
7.9
286
Dados insuficientes disponíveis
8.4
281
Dados insuficientes disponíveis
8.5
235
Dados insuficientes disponíveis
8.5
3,503
Não há dados suficientes
Analytics
8.7
414
Dados insuficientes disponíveis
8.9
409
Dados insuficientes disponíveis
8.7
391
Dados insuficientes disponíveis
8.0
341
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.2
335
Dados insuficientes disponíveis
8.6
359
Dados insuficientes disponíveis
8.4
341
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
281
Dados insuficientes disponíveis
8.6
282
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1,845
Não há dados suficientes
Funções centradas no paciente
9.1
164
Dados insuficientes disponíveis
9.2
160
Dados insuficientes disponíveis
7.8
147
Dados insuficientes disponíveis
8.8
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
143
Dados insuficientes disponíveis
Operações
8.8
162
Dados insuficientes disponíveis
8.7
153
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
8.8
153
Dados insuficientes disponíveis
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
7.9
147
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2,060
Não há dados suficientes
Respostas
8.8
203
Dados insuficientes disponíveis
8.7
203
Dados insuficientes disponíveis
8.7
194
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
209
Dados insuficientes disponíveis
8.8
197
Dados insuficientes disponíveis
8.8
205
Dados insuficientes disponíveis
8.8
198
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
192
Dados insuficientes disponíveis
8.9
208
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
127
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
8.9
4,591
Não há dados suficientes
Gestão de Feedback
8.7
409
Dados insuficientes disponíveis
8.6
401
Dados insuficientes disponíveis
9.0
484
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.8
415
Dados insuficientes disponíveis
8.7
408
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
9.5
547
Dados insuficientes disponíveis
9.1
467
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
308
Dados insuficientes disponíveis
8.7
302
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2,315
8.5
316
Plataforma de conversação
8.8
330
8.3
57
Recurso Não Disponível
8.6
34
8.8
285
8.8
37
8.9
256
8.8
37
Suporte a Automação
8.7
279
8.2
39
8.7
285
8.7
42
8.8
278
8.5
38
8.8
243
8.0
32
IA generativa
8.4
181
Recurso Não Disponível
8.4
178
Recurso Não Disponível
8.8
3,285
8.4
525
IA generativa
8.8
134
Recurso Não Disponível
8.7
130
Recurso Não Disponível
8.2
123
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.1
299
|
Recurso Verificado
8.8
67
9.0
324
|
Recurso Verificado
8.2
68
8.7
213
7.9
37
9.1
298
|
Recurso Verificado
8.6
53
8.5
192
7.8
30
Uso Interno
8.9
354
|
Recurso Verificado
8.3
53
9.0
294
|
Recurso Verificado
8.6
51
8.7
213
8.6
40
8.8
217
8.7
40
9.1
277
|
Recurso Verificado
8.3
44
8.6
217
8.5
42
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.8
482
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
49
Dados insuficientes disponíveis
8.9
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Gestão de Reputação OnlineOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.9
9,625
8.6
692
Inteligência do Consumidor
9.2
1428
|
Recurso Verificado
9.0
140
|
Recurso Verificado
8.7
1043
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
1230
|
Recurso Verificado
8.8
113
|
Recurso Verificado
Relatórios
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
1214
|
Recurso Verificado
8.4
90
|
Recurso Verificado
9.2
1467
|
Recurso Verificado
8.9
164
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.8
1256
|
Recurso Verificado
8.4
97
|
Recurso Verificado
8.8
1073
|
Recurso Verificado
8.1
88
|
Recurso Verificado
8.5
914
Recurso Não Disponível
Gestão Interna
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Birdeye
Birdeye
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
55.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
35.5%
Empresa(> 1000 emp.)
9.1%
Swell
Swell
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
87.1%
Médio Porte(51-1000 emp.)
12.3%
Empresa(> 1000 emp.)
0.6%
Indústria dos Avaliadores
Birdeye
Birdeye
Hospital & Assistência à Saúde
9.9%
Imóveis
9.7%
Construção
7.7%
Prática Médica
6.8%
Marketing e Publicidade
6.1%
Outro
59.9%
Swell
Swell
Hospital & Assistência à Saúde
27.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
18.8%
Prática Médica
15.2%
Construção
4.7%
Lazer, Viagens e Turismo
4.1%
Outro
30.2%
Avaliações Mais Úteis
Birdeye
Birdeye
Revisão Favorável Mais Útil
Chris I.
CI
Chris I.
Usuário Verificado em Financial Services

Eu realmente gosto de como a plataforma deles é fácil de usar. Posso ver as campanhas que estamos executando atualmente e também visualizar todas as respostas que recebemos através do Birdeye. Esta ferramenta permitiu que nossa empresa aumentasse o volume...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Legal Services
UL
Usuário Verificado em Legal Services

Birdeye nos atraiu com promessas, mas não cumpriram. Eles são mestres na venda difícil, mas no final fazem você pagar muito dinheiro por quase nenhum valor agregado. Na verdade, nenhum no nosso caso. Para uma empresa de avaliações, não tem a capacidade de...

Swell
Swell
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Retail

Great for tracking progress ease of user

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness

Business ethics...We temporarily had our accounts on hold due to COVID-19 (10 practices). A few weeks after reopening we received an unexpected invoice, granted we had just reopened and had more pressing matters such as making sure we were meeting covid-19...

Principais Alternativas
Birdeye
Alternativas para Birdeye
SOCi
SOCi
Adicionar SOCi
Reputation
Reputation
Adicionar Reputation
Synup
Synup
Adicionar Synup
Podium
Podium
Adicionar Podium
Swell
Alternativas para Swell
Podium
Podium
Adicionar Podium
Chekkit
Chekkit
Adicionar Chekkit
Intercom
Intercom
Adicionar Intercom
Reputation
Reputation
Adicionar Reputation
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MP
I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais
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Chris F.
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Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais
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Resposta Oficial de Birdeye
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How can I close the chats without having to delete them with the beta experience?
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IS
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IS
Nosso treinador de integração foi Jacob Voyles. support@swellcx.com 385-519-6341.Leia mais
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1 comentário
IS
Quando você está no painel do swell, no canto superior direito, ao lado do Quick Send, há um bot de ajuda com informações.Leia mais