Comparar AzureDesk e Freshdesk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Pequeno negócio (48.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.00 Por Mês
AzureDesk
Classificação por Estrelas
(29)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AzureDeskFreshdesk
Classificação por Estrelas
(3,500)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
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AzureDesk vs Freshdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AzureDesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AzureDesk no geral.
- Os revisores sentiram que AzureDesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AzureDesk é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, AzureDesk e Freshdesk receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
AzureDesk
Preço não disponívelFreshdesk
FREE
$0.00
Por Mês
Plano gratuito para sempre
- Até 2 agentes
- Base de conhecimento
- Colaboração em equipe
Teste Gratuito
AzureDesk
Teste Gratuito disponível
Freshdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
23
8.6
3,068
Facilidade de Uso
9.5
23
8.9
3,088
Facilidade de configuração
9.4
13
8.6
2,148
Facilidade de administração
9.3
14
8.7
2,108
Qualidade do Suporte
9.4
23
8.8
2,970
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
14
8.8
2,035
Direção de Produto (% positivo)
8.8
20
8.8
3,046
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
17
|
Recurso Verificado
8.9
2123
|
Recurso Verificado
9.1
17
|
Recurso Verificado
8.8
2134
|
Recurso Verificado
8.9
14
|
Recurso Verificado
8.5
2046
|
Recurso Verificado
9.0
14
|
Recurso Verificado
8.5
1939
|
Recurso Verificado
8.6
13
|
Recurso Verificado
8.3
1706
|
Recurso Verificado
8.9
16
|
Recurso Verificado
8.5
1993
|
Recurso Verificado
9.3
14
|
Recurso Verificado
8.7
1913
|
Recurso Verificado
8.9
11
|
Recurso Verificado
8.2
1278
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.4
256
Recurso Não Disponível
7.6
254
Canais de Comunicação
8.9
16
|
Recurso Verificado
8.6
1829
|
Recurso Verificado
9.3
16
|
Recurso Verificado
8.9
1976
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
1222
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.1
1105
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
853
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.9
6
|
Recurso Verificado
8.1
1068
|
Recurso Verificado
9.2
6
|
Recurso Verificado
8.1
1571
|
Recurso Verificado
9.4
6
|
Recurso Verificado
8.6
1460
|
Recurso Verificado
8.8
7
|
Recurso Verificado
8.3
1056
|
Recurso Verificado
9.4
14
|
Recurso Verificado
8.0
1776
|
Recurso Verificado
9.1
13
|
Recurso Verificado
8.3
1874
|
Recurso Verificado
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
2,810
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.4
309
Dados insuficientes disponíveis
7.9
291
Dados insuficientes disponíveis
7.5
282
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
7.8
292
Dados insuficientes disponíveis
8.3
313
Dados insuficientes disponíveis
8.3
299
Dados insuficientes disponíveis
8.4
290
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
224
Dados insuficientes disponíveis
7.7
224
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
232
Dados insuficientes disponíveis
8.7
229
Dados insuficientes disponíveis
8.8
224
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
219
Dados insuficientes disponíveis
8.5
216
Dados insuficientes disponíveis
8.6
227
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
156
Dados insuficientes disponíveis
7.6
156
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
1,963
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
209
Dados insuficientes disponíveis
8.6
198
Dados insuficientes disponíveis
8.6
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
Dados insuficientes disponíveis
8.7
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
202
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
8.5
191
Dados insuficientes disponíveis
8.6
189
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
385
Dados insuficientes disponíveis
8.4
332
Dados insuficientes disponíveis
8.3
325
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
343
Dados insuficientes disponíveis
8.4
362
Dados insuficientes disponíveis
8.3
326
Dados insuficientes disponíveis
8.2
268
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
89
Dados insuficientes disponíveis
7.9
88
Dados insuficientes disponíveis
7.5
87
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
548
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
566
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
461
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
165
Dados insuficientes disponíveis
8.1
169
Uso Interno
9.2
6
|
Recurso Verificado
8.1
1571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.2
153
Dados insuficientes disponíveis
8.8
528
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
486
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
515
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
124
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
936
Dados insuficientes disponíveis
8.6
890
Dados insuficientes disponíveis
8.3
666
Dados insuficientes disponíveis
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
232
Dados insuficientes disponíveis
8.6
237
Dados insuficientes disponíveis
8.0
198
Dados insuficientes disponíveis
8.5
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
145
Dados insuficientes disponíveis
9.3
465
Dados insuficientes disponíveis
8.6
357
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.2
459
Dados insuficientes disponíveis
8.8
400
Dados insuficientes disponíveis
8.8
360
Dados insuficientes disponíveis
8.6
323
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
364
Dados insuficientes disponíveis
8.7
152
Dados insuficientes disponíveis
8.6
356
Dados insuficientes disponíveis
9.1
429
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.0
138
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.9
69
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AzureDesk e Freshdesk é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
AzureDesk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AzureDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Freshdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
27.6%
Programas de computador
13.8%
Consultoria de Gestão
6.9%
Gestão Educacional
6.9%
Fabricação
3.4%
Outro
41.4%
Tecnologia da informação e serviços
17.3%
Programas de computador
12.8%
Internet
4.3%
Serviços financeiros
4.0%
Gestão Educacional
3.7%
Outro
58.0%
Avaliações Mais Úteis
AzureDesk
Revisão Favorável Mais Útil
Er. Bahuguna G.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
AzureDesk.co nos ajudou a melhorar nossa produtividade e a satisfação dos clientes. Tentamos vários outros sistemas de helpdesk, mas AzureDesk.co tinha a melhor relação de recursos/preço e a equipe de suporte é ótima! AzureDesk.co é um motor de suporte ao...
Revisão Crítica Mais Útil
Ayush S.
Usuário Verificado em Higher Education
Com a evolução da tecnologia e a falta de conhecimento por parte do usuário, torna-se desafiador para o usuário aproveitar todos os serviços e suporte oferecidos pelo software.
Freshdesk
Revisão Favorável Mais Útil
Clyde C.
Usuário Verificado em Music
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Er. Bahuguna G.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
AzureDesk.co nos ajudou a melhorar nossa produtividade e a satisfação dos clientes. Tentamos vários outros sistemas de helpdesk, mas AzureDesk.co tinha a melhor relação de recursos/preço e a equipe de suporte é ótima! AzureDesk.co é um motor de suporte ao...
Clyde C.
Usuário Verificado em Music
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
Ayush S.
Usuário Verificado em Higher Education
Com a evolução da tecnologia e a falta de conhecimento por parte do usuário, torna-se desafiador para o usuário aproveitar todos os serviços e suporte oferecidos pelo software.
Usuário Verificado em Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Principais Alternativas
Discussões
What does Azuredesk do?
1 comentário
JF
Integração com outros aplicativos empresariais: o AzureDesk integra-se com uma ampla gama de outros aplicativos empresariais, o que pode ajudar as empresas a...Leia mais
AzureDesk não possui mais discussões com respostas
What is Freshdesk used for?
4 comentários
TB
Freshdesk é um software de suporte ao cliente usado para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente. Ele ajuda as empresas a lidar com...Leia mais
What is the use of freshdesk?
3 comentários
AB
Freshdesk é um portal de comunicação com o cliente que ajudará você a gerenciar consultas de clientes em vários formatos em um espaço centralizado com...Leia mais
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