Comparar AT&T Contact Center e Lumen Contact Center 
AT&T Contact Center vs Lumen Contact Center
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Lumen Contact Center mais fácil de usar. No entanto, AT&T Contact Center é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AT&T Contact Center no geral.
- Os revisores sentiram que AT&T Contact Center atende melhor às necessidades de seus negócios do que Lumen Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Lumen Contact Center é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Lumen Contact Center em relação ao AT&T Contact Center.
I use this to activate customer's phones at my job location. ATT is easy to use and it's representatives are easy to communicate with. It makes my job easier and it allows the customers to leave with a working phone.
- Atendimento ao cliente segmentado para empresas vs. consumidor - Se você trabalha em uma empresa com mais de 1000 funcionários, será difícil entrar em contato com o grupo de suporte correto na AT&T. Eles frequentemente redirecionarão sua chamada ou e-mail.
it have multiple channel support for the customers like email chat support a good contact centre user friendly interface it is easy to implement with using the features of artificiall intelligence and automation
Sometime the historical call data is inaccurate and it seems like CenturyLink has ridiculous amount of teams / groups that seem not communicate very efficiently when an issue occurs, this causes the resolution time to be extraordinary long.
I use this to activate customer's phones at my job location. ATT is easy to use and it's representatives are easy to communicate with. It makes my job easier and it allows the customers to leave with a working phone.
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- Atendimento ao cliente segmentado para empresas vs. consumidor - Se você trabalha em uma empresa com mais de 1000 funcionários, será difícil entrar em contato com o grupo de suporte correto na AT&T. Eles frequentemente redirecionarão sua chamada ou e-mail.
Sometime the historical call data is inaccurate and it seems like CenturyLink has ridiculous amount of teams / groups that seem not communicate very efficiently when an issue occurs, this causes the resolution time to be extraordinary long.
