Recursos de Software de Instruções de Trabalho

Obrigado pela sua pergunta. Se você quiser baixar métricas específicas para o seu site, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente. Eles podem mostrar como acessar esses dados no seu site ou configurar um relatório/painel personalizado para você.

No lado econômico, as instruções de trabalho padronizadas permitem que os trabalhadores da linha de frente desempenhem com maior qualidade, enquanto as instruções aumentadas ajudam a reduzir a lacuna de habilidades na empresa, tornando o processo de integração de trabalhadores muito mais eficiente, afetando diretamente o custo. Por outro lado, se você está na força de trabalho de serviços, pode estender um conjunto de instruções até sua rede de concessionárias e para seus clientes, permitindo obter melhores tempos de reparo, reduzindo os custos de garantia e aumentando as receitas gerais com base nisso.

10-15 anos atrás, as pessoas que estavam entregando instruções aos seus trabalhadores de linha de frente via papel perceberam que havia muitos desafios associados às instruções em papel, como o papel ser facilmente danificado, não haver muito espaço para imagens, inconsistências entre as versões usadas pelos trabalhadores, etc. As pessoas começaram a construir sistemas de gerenciamento de instruções de trabalho com o principal valor agregado sendo a centralização na construção e distribuição de instruções de trabalho para consistência entre os trabalhadores. As instruções de trabalho eletrônicas usadas hoje são muito mais ricas em termos dos tipos de conteúdo, incluindo realidade aumentada e realidade mista, e são muito mais interativas em termos de coleta de dados e obtenção de feedback sobre as atividades dos trabalhadores de linha de frente. As instruções de trabalho eletrônicas fornecem coleta de dados em nível muito granular, por isso são ótimas para que os trabalhadores de linha de frente realizem trabalhos padrão, mas as Operações Aumentadas são uma ferramenta muito melhor para medir as atividades da força de trabalho e usar IA para identificar oportunidades de melhoria contínua em toda a força de trabalho.