O software de gerenciamento de relacionamento com fornecedores (SRM) é usado para facilitar e aprimorar as relações comerciais entre empresas e seus fornecedores. Este tipo de software é utilizado para controlar interações, avaliar fornecedores com base no desempenho e selecionar o melhor provedor para diversas necessidades, como transporte ou serviços profissionais. As soluções de gerenciamento de relacionamento com fornecedores são usadas por profissionais de compras para otimizar aquisições, estabelecendo relações comerciais mutuamente benéficas com os fornecedores.
O software de gerenciamento de relacionamento com fornecedores pode ser entregue como um módulo ou componente de suites de cadeia de suprimentos, ou como um produto de software independente. Quando fornecido separadamente, o software de gerenciamento de relacionamento com fornecedores precisa se integrar com software de compras, software de planejamento da cadeia de suprimentos e software de visibilidade da cadeia de suprimentos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Relacionamento com Fornecedores, um produto deve:
Gerenciar informações de fornecedores, como preços ou certificações
Fornecer critérios e ferramentas para avaliar o desempenho dos fornecedores
Ajudar os usuários a escolher o melhor fornecedor para várias atividades
Garantir que os fornecedores cumpram políticas internas e legislação
Criar e gerenciar listas de fornecedores aprovados
Realizar auditorias de fornecedores e identificar potenciais problemas
