Melhor Suítes de Mídia Social
As suítes de mídia social são projetadas para gerenciar, monitorar e analisar informações relacionadas a uma ou várias contas de mídia social através de um único produto. As equipes de marketing e comunicação que esperam utilizar as mídias sociais em sua estratégia de marketing frequentemente aproveitam as suítes de mídia social para atender às suas necessidades empresariais, incluindo gestão, monitoramento e análise. A gestão inclui a automação de postagens, o engajamento com comunidades e a integração de contas em diferentes mídias. O monitoramento é a escuta, o rastreamento e a coleta de informações em canais de mídia social. A análise é a prática de agregar dados em mídias para medir a eficácia das campanhas sociais e fornecer informações para atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente. As suítes de mídia social podem beneficiar as empresas aumentando o reconhecimento da marca, convertendo membros do público em clientes, aumentando o tráfego de entrada, minimizando os custos de marketing e aumentando as classificações de SEO.
As suítes de mídia social oferecem a funcionalidade oferecida pelo software de gerenciamento de mídia social, software de monitoramento de mídia social e software de análise de mídia social em um único produto abrangente. Alguns produtos na categoria também oferecem capacidades para comprar e gerenciar anúncios em redes sociais, gerenciar comunidades online, gerenciar reputações online e fornecer funcionalidade de atendimento ao cliente social para responder a problemas e perguntas de clientes via mídia social.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Suítes de Mídia Social, um produto deve:
Planejar e publicar conteúdo digital via mídia social Engajar-se com comunidades via mídia social Relatar a eficácia das práticas de mídia social Rastrear regiões e demografias do público Analisar o desempenho de postagens e campanhas Monitorar menções e tendências relacionadasMelhor Suítes de Mídia Social à Primeira Vista
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