Melhor Software de Reprodução de Sessão
O software de replay de sessão permite que uma empresa grave e reproduza visualmente a sessão de um usuário ao interagir com um site ou aplicativo móvel para entender melhor as experiências do usuário. As ferramentas de replay de sessão oferecem visibilidade sobre como um visitante navega no site ou aplicativo móvel de uma empresa, revelando quaisquer bugs, erros ou momentos confusos que possam experimentar ao longo do caminho. Este nível de conscientização pode então capacitar as empresas a otimizar seus sites ou interfaces móveis para melhores experiências do usuário.
O software de replay de sessão é frequentemente utilizado por equipes de experiência do usuário e produto para fornecer uma imagem clara de como os usuários interagem com o site. Os produtos de replay de sessão também são utilizados por equipes de marketing para monitorar como os visitantes do site ou aplicativo móvel se envolvem com sua marca ou mensagem. O software de replay de sessão pode existir como um produto independente ou pode ser incluído como um recurso de software de análise digital, software de teste A/B, ferramentas de mapa de calor ou software de análise de aplicativos móveis.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Replay de Sessão, um produto deve:
Gravar visualmente e armazenar interações do usuário em um site ou aplicativo móvel designado Oferecer ferramentas para analisar a experiência do usuário Fornecer insights sobre a experiência geral dos usuários ao interagir com um site, aplicativo móvel ou produto digital Ajudar a otimizar a experiência de um usuário ou cliente em um site ou aplicativo móvelMelhor Software de Reprodução de Sessão à Primeira Vista
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