O software de gestão de desempenho corporativo (CPM) define e gerencia as estratégias que grandes empresas precisam para monitorar o desempenho de suas atividades empresariais. O software CPM é usado para criar e implementar metodologias e processos, permitindo que as corporações acompanhem os indicadores-chave de desempenho (KPIs) em relação aos objetivos empresariais corporativos. Este tipo de software é implementado em toda a corporação e é utilizado por gerentes e executivos responsáveis por melhorar o desempenho empresarial da empresa. Em alguns casos, o software CPM pode ser implantado apenas por departamentos de contabilidade para analisar o desempenho financeiro.
Os sistemas CPM consolidam múltiplos tipos de informações empresariais (financeiras, operacionais, vendas, etc.) em todos os departamentos de uma corporação. Para este propósito, o CPM precisa se integrar com produtos de software como sistemas ERP, software de contabilidade, software CRM ou software de cadeia de suprimentos e logística. A integração com software de governança, risco e conformidade também é necessária para gerenciar riscos que possam impactar o desempenho empresarial.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Desempenho Corporativo (CPM), um produto deve:
Fornecer KPIs padrão para diferentes departamentos (finanças, manufatura, vendas, etc.)
Alinhar objetivos corporativos com planos operacionais e processos empresariais
Fornecer ferramentas de planejamento e gestão estratégica, como balanced scorecards
Prever mudanças em métricas operacionais e sugerir ações corretivas
Automatizar a coleta e gestão dos dados necessários para monitorar o desempenho
Incluir fluxos de trabalho para automatizar tarefas e processos de acompanhamento de desempenho empresarial
Gerar e distribuir relatórios e painéis sobre os principais KPIs corporativos
