Recursos de Software de Sucesso do Cliente
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As páginas de recursos são projetadas para fornecer uma visão geral das informações que temos em categorias específicas. Você encontrará artigos de nossos especialistas, definições de recursos, discussões de usuários como você, e relatórios de dados da indústria.
Artigos Software de Sucesso do Cliente
2023 Trends in Customer Support, Automation, and Customer Loyalty
G2 Launches New Category for Proactive Customer Retention Software
How to Calculate and Reduce Churn Rate
Termos do Glossário Software de Sucesso do Cliente
The Kano Model is a framework that prioritizes product development by focusing on high levels of customer satisfaction. Learn about using the Kano Model.
A client base represents a company’s previous and current customers. Learn the benefits to having a client base and the best practices for growing one.
Unified customer experience means creating consistent service for customers across channels. Learn the features, basic elements, and more.
Churn risk is how companies predict a customer's likelihood of churning. Learn what churn risk is and how to prevent it.
