Melhor Engajamento Cidadão Software

O software de engajamento cidadão conecta agências governamentais com seus cidadãos para compartilhar informações importantes, solicitar feedback e fornecer transparência nas decisões e operações. Essas ferramentas permitem que os cidadãos permaneçam engajados em esforços contínuos de melhoria comunitária, decisões legislativas e recursos disponíveis. Enquanto o software de gestão de comunidades online coleta feedback de funcionários e consumidores, os produtos de engajamento cidadão são projetados para promover a participação dos cidadãos na tomada de decisões governamentais e melhorar a conscientização sobre eventos e recursos dentro de municípios ou cidades. A maioria das ferramentas permite que as agências governamentais melhorem o design de sites e a gestão de conteúdo para que os cidadãos possam acessar facilmente as informações em qualquer dispositivo. Os funcionários públicos também podem transmitir eventos como assembleias digitais, reuniões de comitês ou audiências orçamentárias.

Internamente, essas soluções compilam dados relevantes de sentimento e demográficos a partir do feedback dos cidadãos, permitindo que as agências governamentais avaliem o apoio público a projetos e iniciativas. Muitas vezes, também fornecem suporte administrativo automatizando o pagamento e a cobrança de taxas para vários serviços governamentais, permitindo que os cidadãos solicitem documentos ou paguem contas por conta própria. Alguns produtos também podem conectar as plataformas de mídia social de uma agência governamental, garantindo que todas as informações relevantes sejam compartilhadas em cada canal ao mesmo tempo.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Engajamento Cidadão, um produto deve:

Integrar formulários e outras mídias diretamente aos sites governamentais Gerenciar comunicações multicanal e conteúdo digital relacionado a projetos e iniciativas governamentais Coletar e armazenar feedback dos cidadãos