Diabolocom Pros and Cons

Thank you for sharing your feedback! We are pleased to hear you appreciate the accessibility and seamless functionality of Diabolocom's platform. We are continuously working on optimizing the refresh rate to better support real-time monitoring.

Your insights are valuable as we prioritize improvements that enhance your experience. Thank you again for helping us shape Diabolocom into a tool that meets your needs.

Thank you for your feedback!

We’re delighted that our unified platform supports your operations by seamlessly managing inbound and outbound calls, as well as email interactions, helping you deliver an exceptional customer experience.

We understand the importance of reliable support and are committed to enhancing the accessibility of our support services. The Diabolocom team provides comprehensive support, covering everything from deployment and training to ongoing assistance, ensuring you get the most out of our solution.

We remain fully available to assist you whenever you need.

Thank you for your trust and for being with us since 2014!

We’re delighted that Diabolocom has supported your company’s growth over the years with a flexible and scalable solution. Our CCaaS platform is designed to adapt to your evolving needs, including customized invoicing and tailored functionalities.

We acknowledge your feedback on the Email migration and understand that transitions can be challenging. We continuously work on improving our updates and ensuring smoother migrations to enhance your experience.

Your insights are invaluable in helping us refine our platform, and we truly appreciate your continued partnership.

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos différents systèmes de numérotation (prédictif, progressif ou preview) facilitent votre quotidien. Notre solution d'appels sortants est développée pour optimiser l'efficacité opérationnelle des agents.

Grâce à notre expertise technique, nous proposons des solutions de SFTP et d'API adaptées aux besoins de nos clients, garantissant une gestion fluide et sécurisée des échanges de données.

Nous prenons bien note de votre retour sur le module de scripting et travaillons activement à son amélioration. Notre fonctionnalité de script d'appel dynamique, intégrée à Diabolocom, vise à optimiser le temps des équipes, personnaliser facilement les scripts en fonction des campagnes ou des audiences ciblées, et assurer un suivi précis des appels grâce aux KPIs.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux !

Merci de votre confiance et de votre retour !

Le module de gestion de campagnes de Diabolocom offre un large éventail de fonctionnalités, incluant un dialer automatique, plusieurs modes de programmation, ainsi qu’une gestion avancée des appels entrants et sortants pour optimiser vos performances.

Nous comprenons votre retour sur l’ergonomie et souhaitons vous assurer que nous travaillons activement sur une refonte du design afin d’offrir une expérience encore plus intuitive et fluide.

Par ailleurs, notre équipe d’experts en IA développe en continu de nouvelles technologies propriétaires pour la relation client. Nous serions ravis d’échanger avec vous et de vous présenter ces avancées.

Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear you value our AI-powered cloud contact center platform.

We’d like to better understand the circumstances around the loading times you mentioned, as such delays are uncommon. Typically, real-time data loads with approximately a 1-second delay (assuming a stable network connection), while cold stats update every 15 minutes.

Don’t hesitate to reach out if you have any additional suggestions or need further assistance!