Migliori Software per le vendite sul campo
Software per le vendite sul campo in evidenza a colpo d'occhio
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Che cos'è il software per le vendite sul campo?
Il software per le vendite sul campo, noto anche come vendite esterne, è progettato per i dipendenti che incontrano i clienti di persona presso le loro residenze o luoghi di lavoro, impegnandosi in vendite porta a porta. Assegna al personale di vendita percorsi di viaggio logici che massimizzano l'efficienza. Questi strumenti possono guidare i membri del team attraverso i percorsi di vendita e informare i manager su dove si trovano i loro dipendenti in qualsiasi momento. Il software per le vendite sul campo può essere utilizzato per registrare vendite o transazioni di successo e monitorare l'attività dei team in viaggio.
Vantaggi chiave del software per le vendite sul campo
- Trovare percorsi efficienti per raggiungere i clienti
- Registrare il tempo e la distanza percorsa
- Registrare le transazioni
- Localizzare il personale
Perché utilizzare il software per le vendite sul campo?
Il software per le vendite sul campo si inserisce nel mondo del software per le vendite più ampio. Mentre altri software di vendita assegnano ai dipendenti territori digitali da contattare tramite telefono, email o videochiamata, il software per le vendite sul campo è diverso in quanto fornisce territori di localizzazione fisica. Il software per le vendite sul campo collega senza soluzione di continuità i venditori alle porte dei loro potenziali clienti. Alcuni strumenti possono anche integrarsi con o fungere da software CRM, raccogliendo informazioni di contatto e fungendo da hub per aggiornamenti e note sul campo. Le soluzioni per le vendite sul campo sono utili per visite a freddo, presa ordini e vendita relazionale.
Chi utilizza il software per le vendite sul campo?
Le aziende che si affidano a incontri di persona per stabilire e mantenere relazioni con i clienti, specialmente quelle le cui transazioni avvengono presso la sede del cliente, sono i principali utilizzatori del software per le vendite sul campo. All'interno di queste organizzazioni, l'uso più intenso è da parte dei venditori stessi, che lo utilizzano con i loro telefoni o altri dispositivi mobili. (I computer portatili, una volta lo strumento chiave del personale di vendita sul campo, sono caduti in disuso a causa del peso e dell'inconvenienza, ma sono ancora utilizzati.) Anche i manager delle vendite sul campo utilizzano questo software, ma non ne dipendono come i loro team.
Caratteristiche del software per le vendite sul campo
Ci sono caratteristiche che sono preziose solo per il personale di vendita sul campo in virtù della loro necessità di essere mobili e talvolta disconnessi dalle risorse aziendali. I venditori interni in genere non hanno bisogno di utilizzare un dispositivo mobile come catalogo o terminale POS, dopotutto. Il software per le vendite sul campo ha le seguenti capacità:
- Creare percorsi di vendita fisici — Pianifica percorsi tra i clienti, considerando la distanza, il ritorno sui propri passi e altri fattori. Fornisce percorsi alternativi quando necessario a causa del traffico, cambiamenti di programma o requisiti speciali.
- Sorveglianza dei rappresentanti di vendita — Permette ai manager di sapere dove si trovano i loro venditori in qualsiasi momento e come stanno progredendo le loro vendite.
- Integrazione CRM — Aggiorna il sistema CRM con i dettagli delle transazioni e le nuove/modificate informazioni di contatto dei clienti.
- Reportistica — Raccoglie l'attività di vendita e le prestazioni in report per la gestione.
Caratteristiche aggiuntive del software per le vendite sul campo
- Scoperta dei clienti — Fornisce avvisi, pin sulla mappa o altri indicatori quando il venditore è vicino alla posizione di un altro cliente.
- Catalogo mobile — Facilita le vendite all'interno dell'app stessa.
- Presentazioni — Memorizza o collega a contenuti di marketing e vendita.
- Sincronizzazione offline — Non richiede una connessione attiva Wi-Fi o di rete telefonica per funzionare.
Problemi potenziali con il software per le vendite sul campo
La maggior parte dei problemi con il software per le vendite sul campo non deriva dal software stesso ma dai dispositivi che lo eseguono. Questi includono:
Spazio sullo schermo — Questo è stato un problema con il software per le vendite sul campo da quando le aziende hanno iniziato a passare dai laptop ai telefoni e tablet. Ci sono limiti a quanto può essere visualizzato su uno schermo piccolo e a quanto facilmente può essere utilizzato. Poiché i produttori di dispositivi mobili forniscono schermi più grandi con poco peso aggiunto, questo problema sta rapidamente scomparendo.
Perdita — È molto più facile far cadere, dimenticare o altrimenti smarrire un telefono cellulare rispetto a un computer portatile.
Durata della batteria — Telefoni e tablet si scaricano rapidamente quando devono alimentare Wi-Fi, video e software. Caricatori e pacchi batteria risolvono questo problema, ma rimane un fastidio che deve essere affrontato.
Software e servizi correlati al software per le vendite sul campo
Gestione dei servizi sul campo — Il software di gestione dei servizi sul campo è l'equivalente del camion di riparazione per le vendite sul campo. Dove le vendite sul campo possono avere cataloghi di prodotti e funzioni di commercio, i servizi sul campo hanno inventario dei pezzi e note sui casi. Alcune app sono in grado di coprire entrambi i tipi di lavoro.
Software di recupero lead — Il software di recupero lead, che i venditori utilizzano per l'acquisizione di nuovi potenziali clienti, è utilizzato in modo simile faccia a faccia. I due software potrebbero essere integrati per consentire il completamento dell'intero ciclo di vendita sul pavimento della fiera, o l'app di vendita sul campo potrebbe includere una funzione di recupero lead.
