Discussions Customer Experience Management
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Desk360 offers multi-user capability and lets users to create different groups/teams for specific assignments. For example, when you can create a WhatsApp group and add your customer representatives inside this group, they will only answer to the messages coming from WhatsApp channel.
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Let's say, a buyer decide to use Desk360, what comes next? Do you provide support for integration process or just send some documentation links and allow buyers to do all on their own?
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