Avis et détails du produit de VWO Testing

VWO me permet de tester par A/B le message et les images sur mon site web, pour voir quelles expériences sont plus susceptibles de mener à des conversions entrantes. Pour nous, les conversions sont des prospects générés, du contenu téléchargé, des vidéos visionnées et un engagement plus profond avec le site. VWO est simple à mettre en œuvre et dispose d'un support client solide. J'utilise la plateforme chaque semaine et les appels avec notre CSM sont productifs. Les intégrations avec Google Analytics et 6sense étaient simples, mais ensuite utiliser les données de 6sense comme variables pour la personnalisation n'est pas aussi facile. Les fonctionnalités de Heatmaps et Clickmaps dans VWO Insights sont très utiles pour prendre des décisions concernant la mise en page et le design du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme peut être boguée. Les cartes thermiques et les cartes de clics ne fonctionnent souvent pas ou sont difficiles à partager en interne - probablement en raison des dispositions de sécurité que nous avons mises en place sur nos navigateurs/appareils. La personnalisation n'est pas aussi facile à réaliser à grande échelle par rapport à d'autres plateformes ; la configuration de variables personnalisées demande un certain effort. Les modifications simples sont faciles à faire dans l'éditeur WYSIWYG mais les changements plus avancés nécessitent du codage CSS/HTML et peuvent être difficiles à mettre en œuvre sans bogues dans leur affichage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VWO est une plateforme de test A/B facile à utiliser qui vous permet de créer des tests avec leur interface simple de glisser-déposer.

Bien sûr, vous pourriez utiliser leur éditeur de code pour des besoins plus complexes ou si vous avez des ressources de développement à votre disposition.

Ce que j'aime vraiment chez eux, c'est leur support. Mayank, mon point de contact, est formidable. Il m'aide avec mes questions en moins de 24 heures, va au-delà pour m'aider à mettre les choses en place et me tient en échec en me suivant constamment sur mes progrès et mon pipeline pour les futurs tests prévus.

Leur support est leur plus grand différenciateur au-delà de leur innovation et de leurs mises à jour de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des plateformes de test A/B, il y a un faible impact sur les métriques du site et les indicateurs web essentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VWO propose une large gamme de fonctionnalités de recherche utilisateur et de test conçues avec la facilité d'utilisation comme priorité absolue. Il est facile à configurer, la boîte à outils est vaste, les données sont faciles à comprendre, et les informations qu'ils offrent sont pertinentes pour toute entreprise ayant une présence sur Internet. Le meilleur de VWO, cependant, est leur personnel, qui est aussi amical que motivé dans leur quête de notre succès avec leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis globalement satisfait de VWO, mais il me semble que leurs insights devraient inclure des analyses complètes du trafic du site, ou au moins une intégration avec GA4 qui offre des tableaux de bord simplifiés pour compenser la faible convivialité de GA4. Ce serait extrêmement utile pour mon cas d'utilisation (et j'imagine pour beaucoup d'autres) d'avoir toutes ces données utilisateur sous un même toit. Pour un produit axé sur la compréhension du comportement des utilisateurs, il semble être un oubli de ne pas avoir cela comme fonctionnalité principale du produit. Le deuxième point que j'ai est que les données/insights de leurs différents outils devraient être plus faciles à exporter/partager. Les PDF des cartes de chaleur/clics amélioreraient vraiment leur offre, et avec la convivialité de leur boîte à outils, j'ai été surpris qu'il soit si difficile de partager nos découvertes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise fréquemment l'outil de test AB de VWO depuis un an maintenant et j'ai constaté qu'il a permis à notre équipe UX de créer des tests AB nous-mêmes avec des connaissances techniques minimales. Cela nous a permis de doubler le nombre d'expériences que nous réaliserions normalement pour l'année et a libéré nos ressources de développement web pour travailler sur d'autres projets.

Le support était toujours disponible lorsque nécessaire et un merci spécial à notre responsable de la réussite client, Vikas, qui a toujours été attentif à notre équipe et a rendu le travail avec VWO agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'habituer à l'outil a été un peu une courbe d'apprentissage, mais c'était ma première expérience d'utilisation d'un tiers pour créer des tests AB, donc j'imagine que ce serait une expérience similaire avec tout autre concurrent. Cependant, le support était facile à joindre et a aidé à répondre à toutes les questions ou doutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VWO offre une approche conviviale pour les tests A/B et les informations sur le site. Bipin a été une ressource utile en tant que notre Customer Success Manager, toujours disponible pour répondre aux questions et trouver des solutions à nos besoins de test. Il a également collaboré avec nous lorsque nous avions besoin d'aide pour la configuration des tests et le dépannage. L'éditeur est facile à utiliser, et nous sommes capables de mettre en œuvre des tests assez rapidement, sans avoir besoin de connaissances avancées en développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les suggestions d'IA sont très génériques. Il n'y a aucun moyen de considérer plusieurs "métriques primaires" prioritaires ou de recevoir des suggestions pour plusieurs métriques. Certaines métriques comme le taux de rebond ne correspondent pas aux définitions standard. L'intégration de GTM n'a pas été incroyablement simple. Il est difficile de recueillir facilement des informations sur des éléments similaires à travers les pages, car chacun est codé individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé VWO pendant plus de six mois, je peux dire avec confiance que cela a été un changement radical pour nos efforts d'optimisation de conversion. Avec environ 100 tests A/B à notre actif, nous avons constaté une augmentation solide de 15 % de notre taux de conversion, ce qui a directement impacté la croissance de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation que je n'aime pas à propos de VWO est le plafond des Utilisateurs Suivis Mensuels (MTU). Il restreint le nombre d'utilisateurs que vous pouvez suivre dans les expériences, ce qui peut être difficile pour les entreprises en croissance ou les sites à fort trafic. Lorsque nous atteignons la limite MTU, cela nous oblige à prioriser les tests à effectuer, limitant notre capacité à optimiser pleinement toutes les zones. Une politique MTU plus flexible rendrait VWO encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil a beaucoup à offrir et pour les tests A/B, qui est notre cas d'utilisation, il fonctionne parfaitement. Pour moi, il y a tellement plus d'options que nous n'utilisons pas, cependant si nous en avons besoin, elles sont là à disposition. De plus, utiliser des cartes de chaleur pour confirmer nos conclusions ou établir de nouvelles hypothèses fonctionne très bien pour moi.

Deuxièmement, le support de l'équipe VWO est fantastique. Ils sont ouverts à aider avec toutes les demandes que nous avons et pour moi, c'est peut-être l'un des meilleurs supports que nous ayons parmi tous nos outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, des développeurs sont nécessaires pour mettre en place des tests A/B plus complexes, cependant, si vous les avez à bord, ce n'est pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VWO Testing est une plateforme de test facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de prendre en main les tests AB. Il était facile à intégrer et à mettre en œuvre via un conteneur de balises ou une mise en œuvre directe sur votre site web. Notre représentant de compte Bipin est excellent et cherche toujours des moyens de nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Si vous recherchez une plateforme de test que vous utiliserez souvent et qui vous donnera de vrais résultats, VWO est celle qu'il vous faut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire que je n'ai aucun inconvénient avec VWO Testing. Cela a été une plateforme de test qui a bien fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client de VWO est exceptionnel, avec notre Customer Success Manager dédié qui dépasse constamment les attentes. Ils ont été essentiels pour maintenir nos projets sur la bonne voie, offrant des idées de tests précieuses et même en aidant à la configuration et au suivi des tests. Leur approche proactive et leur expertise ont fait une différence significative, rendant notre processus de test fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil peut être un peu délicat parfois, et nous avons rencontré des problèmes de chargement occasionnels. Bien que ces problèmes ne soient pas rédhibitoires, ils affectent l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que nous avons intégré VWO dans notre flux de travail CRO, notre approche de la prise de décision basée sur les données s'est complètement transformée. Jo (consultante en réussite client) et son équipe de support client de premier ordre ont été déterminantes dans nos perspectives et capacités de test. Ils sont devenus des partenaires précieux dans les tests A/B et la stratégie web alors que nous passons à des tests sur l'ensemble de notre site au fur et à mesure de sa construction. La simplicité de l'outil nous a permis d'apprendre et de prioriser les tests rapidement avec des rapports détaillés et des analyses en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas réinitialiser les métriques d'un test, vous devez cloner le test et en commencer un nouveau.

Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer les métriques inutilisées - cela provoque un peu d'encombrement dans la liste archivée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.