Avis et détails du produit de Lotus Themes for Zendesk

The themes are easy to use, install, and maintain, and the final result was satisfactory. The Lotus Themes help center has all the information your knowledge base manager will need to keep the theme current and apply formatting components. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are not flexible to make changes if you need customizations not part of an out-of-the-box theme. Ensure you have all requirements documented in writing and signed off because changes will not be accepted.

It wasn't easy to communicate requirements via email, and not easy to schedule a call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lotus était excellent pour travailler avec sur nos mises à jour de site. Ils avaient une communication rapide, étaient très professionnels et ont fourni un niveau élevé de service et de soutien chaque fois que nous l'avons demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, c'était une excellente expérience. Parfois, il y avait une certaine ambiguïté quant à ce que Lotus pouvait nous soutenir et ce qui était hors de portée et devait être géré par Zendesk. Un SOW plus clair pourrait aider à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.