Avis et détails du produit de Dubsado

Dubsado a une équipe de service client très réactive, serviable et informative. Ils répondent rapidement pendant les heures de bureau et toujours dans un délai raisonnable en dehors des heures de bureau. Ils collaborent avec vous pour résoudre votre problème avec la communication, des captures d'écran ou tout ce qui est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous cherchez à utiliser Dubsado pour une campagne par e-mail, ce n'est pas vraiment ce pour quoi il est conçu. Ses flux de travail ne fonctionnent pas bien pour une campagne de type goutte à goutte avec des déclencheurs que nous verrions normalement ou une modélisation de type "si-alors". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai changé de Honeybook et c'est facile à utiliser. La fonction est simple et ils ont un cours gratuit qui peut vous aider à apprendre à utiliser l'outil. J'ai aimé qu'ils téléchargent jusqu'à 10 formulaires pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu mon premier client en coaching de santé et j'ai émis une facture en utilisant Stripe sur Dubsado. Mon client a failli être facturé 100 fois plus que ce que j'avais envoyé sur la facture. J'ai contacté Stripe, mais Stripe m'a demandé de contacter Dubsado et Dubsado n'a jamais admis ou été capable d'expliquer leur faute. Donc, j'envisage de passer à un autre système CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tellement la fonctionnalité de proposition/facture/contrat. Ainsi que les vastes capacités de flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas satisfait du planificateur et je souhaite que plusieurs calendriers puissent être connectés afin que les disponibilités d'une équipe puissent être gérées. Je ne peux pas non plus croire qu'il n'y ait pas d'option de sauvegarde automatique sur les formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et très fiable. J'aime vraiment le mieux la fonctionnalité de flux de travail car elle permet de définir facilement le travail à accomplir et d'avoir un calendrier interne et externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas encore d'application pour ce CRM et parfois, il est difficile d'utiliser le site web sur un téléphone mobile ou une tablette. J'attends avec impatience le lancement de leur application pour téléphones mobiles et tablettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé que l'interface soit belle et bien agencée. Je pouvais configurer des factures, des paiements de descriptions et des contrats facilement. Sous chaque client, je pouvais configurer une nouvelle facture en quelques secondes, ou consulter leur historique passé. Je n'ai pas utilisé Dubsado pour beaucoup d'autres choses que la facturation des clients et la signature des accords clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois configurer chaque client dans la section Projet. Mais je ne fonctionne pas par projets ou par travail, je fonctionne par clients. Clairement, ce n'est pas une plateforme pour les coachs haut de gamme, mais plutôt pour les freelances ou les personnes qui facturent après un travail.

Il n'a pas non plus permis d'utiliser différentes devises, à la place, l'équipe vous donnera une toute nouvelle Marque pour la devise que vous souhaitez.

Je quitte finalement Dubsado à cause de la façon dont ils ont configuré la facturation automatique. J'avais l'impression que c'était contre les petites entreprises.

Un client devait s'inscrire manuellement et il y avait un message qui disait "en configurant le paiement automatique, vous acceptez de nous laisser enregistrer vos informations de carte..."... cela semble juste mauvais, comme si l'entreprise avait le pouvoir de les facturer frauduleusement puisque nous enregistrons leurs informations de carte. Bien que ce soit techniquement vrai, les clients n'ont pas besoin de savoir cela, ils ont juste besoin de savoir combien de fois nous les facturerons automatiquement.

Mes clients payaient leur premier paiement et oubliaient TOUT LE TEMPS d'activer le paiement automatique.

Aussi, je cite le service client de Dubsado concernant la facturation automatique en pause :

"Malheureusement, une fois qu'une facture récurrente est arrêtée, elle ne peut pas être redémarrée avec les informations de carte du client et il faudra créer une nouvelle facture récurrente."

La raison de mes factures en pause est que parfois un paiement doit être modifié, il n'y a pas assez de fonds sur la carte de débit d'un client, etc. Il y a toutes sortes de raisons, et finalement, Dubsado n'est tout simplement pas adapté à mes besoins professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dubsado semble avoir pensé à tout, autant que je puisse en juger. J'ai cherché partout un CRM capable de gérer une pratique de coaching chargée, mais je n'ai rien trouvé qui fonctionne bien, jusqu'à maintenant. Je viens de commencer à utiliser Dubsado, donc le verdict n'est pas encore totalement rendu, mais jusqu'à présent, il semble répondre aux attentes, et je suis soulagé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai fait beaucoup de recherches avant de me lancer dans un autre CRM, car j'en ai essayé beaucoup, et ils ne semblaient tout simplement pas adaptés à ce dont j'avais besoin pour une pratique de coaching. Dubsado semble avoir tout, mais encore une fois, je viens de commencer à l'utiliser. Une chose que je dirai, c'est que la courbe d'apprentissage est un peu raide, et j'ai dû me fier aux vidéos Youtube, car leurs propres articles d'aide sont un peu insuffisants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having clients sign props internally. For people very focused on analysing their lead funnels there's probably some helpful features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The time tracking feature is basically useless and the customer service is rigid and unhelpful. Anytime I contact them I get the same results as when I've Googled my query, even if I explain I need something other than the templated responses, I receive the templated response. I'm an admin on my account and haven't been able to make any adjustments no matter how many times I explain that there's no way to access the email address that setup dubsado originally. Having an 'owner' account by default because it's the email that set things up and no other users can be given any access to change billing, even if they're given the highest access, is stupid. It defeats the purpose of having multi user access. It's standard for email addresses to be retired, people leave positions etc, and even when processes are followed (eg someone else is set up as admin) the advice is to reactivate the old account, set up a redirect and access another person's emails to log into dubsado under their name. It's a ridiculous expectation to place on paying customers because they aren't providing a reasonable service. It's not even really ethical nor good cyber security practice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est polyvalent et fonctionnel et peut être entièrement conçu pour correspondre à l'image de marque de mon entreprise, ce que j'adore. Il s'intègre facilement à mes systèmes et est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'aie utilisé que Dubsado et que je ne puisse pas le comparer à d'autres CRM, je souhaite qu'il ait une application pour mon téléphone. C'est ma seule véritable plainte, pas d'application. Tout le reste est vraiment génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The automations are super helpful and made all the difference when I began to scale my pet photography business. I love being able to set up different workflows and let it run automatically in the background or send me reminders so I don't forget anything in my client experience. Also, the contract tracking is amazing! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The worst part about Dubsado is that it is not an easy system to move from or to download all your client information from easily. I am going to be moving to a new CRM and don't have an easy way to move my client information between systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration de la comptabilité, des contrats et des propositions lors de la gestion des clients. C'est un logiciel d'espace de travail CRM avec gestion de la planification et des listes de contacts. Le meilleur est la capacité d'intégration avec d'autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes limitants avec le logiciel, tels que l'incapacité de contrôler les marges d'impression et des facteurs restrictifs avec l'état des factures. Il n'est actuellement pas possible d'imprimer et d'envoyer un relevé aux clients mettant en évidence les factures en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.