Chez Belkins, nous avons depuis longtemps décidé d'adopter une approche omnicanal, mais nous avions du mal à trouver une solution tout-en-un pour cet objectif. Nous manquions d'un système centralisé pour stocker et analyser les données clients, ce qui rendait difficile la personnalisation de nos efforts marketing et l'alignement de notre expérience client sur plusieurs canaux. Ceux que nous avions essayés et testés auparavant étaient trop compliqués et coûteux à utiliser jusqu'à ce que Yespo devienne un véritable atout. Nous apprécions que cette plateforme ne nécessite ni investissement exorbitant ni support coûteux ou intégrations complexes. Elle identifie avec précision les utilisateurs qui visitent le site web et associe ensuite ces données aux informations de votre base de données. Mais le principal avantage de Yespo pour le marketing omnicanal est que cette solution est livrée avec plusieurs campagnes de marketing omnicanal prêtes à l'emploi que vous pouvez utiliser dès le premier jour. Nous nous sommes concentrés sur la diffusion de messages personnalisés par e-mail et avons ajouté des messages SMS de suivi. En un mois, nos ventes ont augmenté de 14 %. Inutile de dire que la plupart des processus deviennent automatisés avec Yespo, ce qui vous laisse plus de temps pour comprendre vos clients et améliorer votre produit.

Débarquement fluide, flux de travail d'e-mails clairs, éditeur d'e-mails par glisser-déposer

Il est déjà assez difficile de trouver un outil de marketing qui inclurait toutes les fonctionnalités nécessaires. Heureusement, nous avons trouvé une telle solution. Yespo est un puissant CPD avec la possibilité d'envoyer des messages via divers canaux. Nous communiquons généralement par email. Le constructeur d'emails de Yespo est parfait : il dispose de nombreux modèles impressionnants et d'outils de personnalisation. Pour créer des campagnes efficaces, nous recueillons d'abord des données clients à l'aide du suivi d'activité. Ensuite, nous segmentons les utilisateurs pour leur proposer des produits pertinents et des conseils sur l'utilisation de nos solutions. D'ailleurs, la segmentation est un point fort de cette plateforme. Une fois la segmentation effectuée, nous configurons des workflows déclenchés par des événements pour envoyer automatiquement des messages personnalisés. Yespo a également développé de nombreuses campagnes préfabriquées basées sur les meilleures pratiques, ce qui me fait gagner du temps pour des tâches créatives.