J'ai beaucoup apprécié le jeu de rôle, qui nous a offert, à mes collègues et à moi-même, l'espace pour pratiquer les compétences enseignées. J'ai également aimé être introduit à de nouveaux cadres (méthodologie ACE et SPICED) que j'utilise maintenant dans mon rôle chaque jour !

Provided a framework on a lot of daily tasks of a CSM

J'ai vraiment apprécié à quel point le cours était interactif. Tout le monde devait parler à chaque session.