Les bénévoles peuvent définir leurs heures et nous pouvons voir quand et où nous pouvons les programmer afin que leurs talents soient utilisés de la manière la plus efficace. Le logiciel est également convivial et même beaucoup de nos associés peu familiers avec l'informatique s'habituent très rapidement à WhenToHelp. J'ai également apprécié l'application téléphonique de WhenToHelp qui me permet de créer et de publier des quarts de travail pour mes travailleurs et aussi de communiquer directement avec eux si l'occasion le demande.