Vockam - Voice of Customer for Key Account Management

Vockam

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Pour les gestionnaires de comptes clés obsédés par les clients : détecter les points de douleur dans les relations d'affaires précieuses avant qu'ils ne deviennent un obstacle irréversible. L'application web SaaS vous aidera à tenir votre client informé des actions que vous entreprenez pour améliorer continuellement la relation d'affaires. Vous obtiendrez un aperçu de tous les éléments qui devraient être pris en compte lors de l'examen du compte clé. Avoir un aperçu des responsabilités, des besoins individuels et organisationnels, des niveaux de satisfaction, des documents importants, des nouvelles, des notes de réunion, des suggestions, des plans d'action, du tableau de performance prioritaire, etc., tout à portée de main, et si vous le souhaitez, à la portée de votre client stratégique. En même temps, vous pouvez tenir le client informé de vos actions sur la manière dont votre organisation travaille à améliorer encore la satisfaction du client. Parce que qu'est-ce qui est pire que d'être ignoré en tant que client de compte clé ?