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Meilleures alternatives à Vockam les mieux notées

Avis et détails du produit de Vockam

Présentation de Vockam

Qu'est-ce que Vockam?

Pour les gestionnaires de comptes clés obsédés par les clients : détecter les points de douleur dans les relations d'affaires précieuses avant qu'ils ne deviennent un obstacle irréversible. L'application web SaaS vous aidera à tenir votre client informé des actions que vous entreprenez pour améliorer continuellement la relation d'affaires. Vous obtiendrez un aperçu de tous les éléments qui devraient être pris en compte lors de l'examen du compte clé. Avoir un aperçu des responsabilités, des besoins individuels et organisationnels, des niveaux de satisfaction, des documents importants, des nouvelles, des notes de réunion, des suggestions, des plans d'action, du tableau de performance prioritaire, etc., tout à portée de main, et si vous le souhaitez, à la portée de votre client stratégique. En même temps, vous pouvez tenir le client informé de vos actions sur la manière dont votre organisation travaille à améliorer encore la satisfaction du client. Parce que qu'est-ce qui est pire que d'être ignoré en tant que client de compte clé ?

Détails de Vockam
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Description du produit

Pour les gestionnaires de comptes clés obsédés par les clients : détecter les points de douleur dans les relations d'affaires précieuses avant qu'ils ne deviennent un obstacle irréversible. L'application web SaaS vous aidera à tenir votre client informé des actions que vous entreprenez pour améliorer continuellement la relation d'affaires. Vous obtiendrez un aperçu de tous les éléments qui devraient être pris en compte lors de l'examen du compte clé. Avoir un aperçu des responsabilités, des besoins individuels et organisationnels, des niveaux de satisfaction, des documents importants, des nouvelles, des notes de réunion, des suggestions, des plans d'action, du tableau de performance prioritaire, etc., tout à portée de main, et si vous le souhaitez, à la portée de votre client stratégique. En même temps, vous pouvez tenir le client informé de vos actions sur la manière dont votre organisation travaille à améliorer encore la satisfaction du client. Parce que qu'est-ce qui est pire que d'être ignoré en tant que client de compte clé ?


Détails du vendeur

Bert P.
BP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Vockam

KR
Kurt R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Un véritable plaisir pour nous, mais surtout pour nos clients grands comptes."
Nos comptes clés sont beaucoup plus satisfaits car, en utilisant ce logiciel, nous avons pu montrer notre engagement envers eux de manière très pro...
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Média de Vockam

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Avis sur 1 Vockam

5.0 sur 5
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Avis sur 1 Vockam
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Avis sur 1 Vockam
5.0 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
KR
Account manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Vockam?

Nos comptes clés sont beaucoup plus satisfaits car, en utilisant ce logiciel, nous avons pu montrer notre engagement envers eux de manière très professionnelle. L'outil est très facile à utiliser et il stimule notre partenariat en interne et en externe. Nous avons également découvert comment nous pouvions mesurer activement les moteurs de nos relations avec les clients. Tous les éléments non organisés de nos relations avec les comptes clés sont maintenant bien organisés, structurés, clairs pour nous, mais surtout pour nos comptes clés également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Vockam?

Je n'aime rien en ce moment. Je pense que l'équipe est très réactive - c'est ce à quoi je m'attendrais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Vockam résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans le passé, la gestion des clients grands comptes n'était pas du tout transparente : ni pour notre organisation, ni pour le client. Nous avons perdu quelques comptes stratégiques dans le passé parce que le KAM n'a pas bien transmis la relation. En même temps, nous n'avions souvent aucune idée de ce qui se passait en termes de relation avec le client. Maintenant, nous pouvons vraiment travailler sur le développement de partenariats avec nos grands comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Vockam pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
2
Logo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,492)
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
3
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
4
Logo de Heap | by Contentsquare
Heap | by Contentsquare
4.4
(1,089)
La mission de Heap est d'alimenter les décisions commerciales avec la vérité. Nous permettons aux équipes produit de se concentrer sur ce qui compte — créer les meilleurs produits — sans se battre avec leur plateforme d'analytique.
5
Logo de Glassbox
Glassbox
4.9
(748)
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
6
Logo de UserTesting
UserTesting
4.5
(748)
UserTesting aide les chercheurs UX, les designers, les équipes produit et les marketeurs à recueillir des insights exploitables grâce à la recherche, aux tests et aux retours d'information. 75 des 100 entreprises du Fortune 100 s'appuient sur UserTesting pour créer des expériences client incroyablement excellentes.
7
Logo de Mouseflow
Mouseflow
4.6
(676)
Avec plus de 190 000 clients satisfaits, Mouseflow est la plateforme d'analyse comportementale de choix pour les spécialistes du marketing numérique, les professionnels du produit et de l'UX dans les startups et les entreprises du monde entier. Mouseflow vous permet d'enregistrer toutes vos visites de site web, pas seulement une fraction d'entre elles. Il vous permet également de créer instantanément 6 types de cartes de chaleur sur toutes vos pages, d'analyser les entonnoirs, les formulaires, de lancer des campagnes de retour d'information et bien plus encore.
8
Logo de Nicereply
Nicereply
4.5
(431)
Sondage de satisfaction client, NPS & CES
9
Logo de Swell
Swell
4.5
(372)
Swell aide les entreprises à capturer les retours d'expérience client en temps réel. Swell facilite la tâche aux consommateurs pour laisser des commentaires directs en un clic avec un accent sur le mobile.
10
Logo de Aha!
Aha!
4.4
(320)
La suite d'outils Aha! — qui comprend Aha! Roadmaps, Aha! Ideas, Aha! Notebooks, et Aha! Develop — pour créer des logiciels appréciés. Enfin, les équipes produit ont tout ce dont elles ont besoin pour définir la stratégie, recueillir des retours, stimuler la créativité, prioriser les fonctionnalités, partager des feuilles de route, gérer les versions, et rationaliser le développement agile dans un environnement parfaitement intégré.
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