Vitally has many integration features which helps us optimize processes and guaranteeing that we are delivering value to our clients. That really improves our performance by allowing us to monitor multiple KPIs.

J'aime vraiment qu'il y ait la possibilité de créer des documents et des listes de contrôle de projet que vous pouvez partager avec les clients. J'aime pouvoir utiliser nos documents modèles pour différentes initiatives auprès de différents clients. S'il y a une liste de tâches à accomplir, nous pouvons également inclure des tâches de projet modélisées dans ces documents. C'est formidable que nous puissions être mutuellement responsables car nous pouvons tous les deux voir la liste.

J'aime beaucoup les personnalisations de Vitally. C'est très flexible, permettant d'apporter des métriques et de configurer pour obtenir les informations dont j'ai besoin. Il est très malléable dans le sens où il permet de tout concaténer en un seul endroit, ce qui rend la gestion et le contrôle des demandes quotidiennes beaucoup plus faciles. Vitally est également incroyablement intuitif ; même les processus plus complexes sont faciles à réaliser. J'apprécie les outils d'aide et le chat, qui rendent la configuration initiale et l'utilisation continue très tranquilles. De plus, Vitally me fournit des insights qui aident à mieux contrôler la rétention et notre base, permettant une approche plus prédictive et proactive dans la relation avec les clients.