Verizon Network Based IVR

8 avis

Un service qui couple étroitement la signalisation et la fonctionnalité de nos réseaux de numéros verts avancés et IP pour offrir le routage intelligent et le traitement des appels requis par les centres de contact d'aujourd'hui. Fournissant un traitement automatisé par standardiste et un routage pour les appels entrants en utilisant les saisies des clients et la fonctionnalité du réseau, le SVI permet aux appelants d'atteindre la bonne ressource dès la première fois ou d'être transférés sans avoir à passer un nouvel appel.

Verizon One Talk Business Phone Solutions

8 avis

One Talk Business Phone Solutions vous permet de rester en contact avec vos clients et employés lorsque vous êtes au bureau ou en déplacement.

Verizon Push to Talk Plus

6 avis

L'application mobile Push to Talk Plus vous aide à rester en contact avec les employés et les contacts importants en utilisant un smartphone ou une tablette. Elle offre plus que de simples communications vocales ; vous pouvez envoyer des messages texte et vocaux, et partager des photos, des vidéos, des fichiers et des emplacements avec des contacts et des groupes sans quitter l'application Push to Talk Plus.

Verizon Knowledge Assist

5 avis

Knowledge Assist est une base de connaissances alimentée par l'IA intégrée aux bureaux des centres de contact et des agents virtuels pour fournir des réponses et des conseils précis et à jour. Cette solution aide vos agents à comprendre l'intention des questions des clients, à fournir des réponses cohérentes sur tous les canaux, à établir la confiance et à stimuler les conversations avec les clients.

Verizon DDoS Shield

5 avis

DDoS Shield est une solution de mitigation DDoS basée sur le cloud qui est construite sur notre infrastructure hautement évolutive. Elle fonctionne à travers l'entreprise, réduisant l'impact des attaques à haut volume, tout en protégeant votre espace d'adresses IP indépendamment du fournisseur d'accès à Internet.

Verizon IoT Security Credentialing

4 avis

La plateforme de certification de sécurité IoT offre des outils et services flexibles pour une approche globale visant à maintenir la sécurité de vos applications et appareils IoT.