L'équipe est très rapide à répondre aux préoccupations, toujours heureuse d'aider avec des questions très spécifiques, et est toujours capable de participer à un appel dans un délai de quelques jours ouvrables. Si le problème peut être résolu par e-mail, ils le font rapidement. L'équipe est patiente et compréhensive.

UserIQ est un produit polyvalent et robuste. L'équipe de réussite client (spécifiquement Elizabeth) est incroyable et assure toujours le suivi. UserIQ n'hésite pas à faire intervenir rapidement l'équipe de développement pour soutenir les problèmes que nous avons avec la mise en œuvre. Le produit a tellement de fonctionnalités et de moyens pour suivre les métriques sur l'utilisation du produit. La fonctionnalité de campagnes peut être vraiment utile pour l'intégration. De nombreux graphiques intéressants/utiles pour soutenir et résumer les données brutes. Le produit est très utile pour nos équipes de produit et de réussite client (mais pour des raisons différentes). On a l'impression que nous n'avons fait qu'effleurer la surface de ce que ce produit peut faire...

Très facile à utiliser pour ajouter des pop-ups et des infobulles de base. L'équipe UserIQ est très sympathique et répond généralement rapidement aux problèmes techniques. Fournit une excellente compréhension des données et de l'utilisation des utilisateurs.