Ce qui distinguait vraiment Thoropass, c'était le soutien exceptionnel que nous avons reçu de leur équipe d'experts en conformité. Ils nous ont guidés à chaque étape, fournissant des informations précieuses, des meilleures pratiques et une assistance pratique pour garantir que nous respections toutes les exigences. Leur compréhension approfondie des réglementations SOC 2 et leur capacité à traduire le jargon technique en étapes pratiques et concrètes étaient inestimables.

En tant que personne qui est passée de simplement faire partie d'un audit SOC2 à être responsable de celui-ci, j'apprécie vraiment la facilité avec laquelle Thoropass rend le processus. Notre Customer Success Manager nous a guidés à chaque étape du processus et était toujours à un e-mail ou un appel téléphonique de distance si nous avions des questions. Les modèles de politiques intégrés, les questionnaires et les intégrations avec les fournisseurs de cloud nous ont aidés à démarrer rapidement. Les auditeurs ont également été très réactifs avec les demandes de preuves, donc nous ne nous demandons pas si les choses progressent. L'interface utilisateur offre un excellent aperçu de votre position dans le processus. Vous pouvez facilement suivre combien est fait, combien d'étapes restent et qui est responsable de ces tâches. Elle a même des rappels pour nous notifier des échéances lorsque certaines exigences doivent être remplies pour le Type 2. Ses intégrations avec les fournisseurs de cloud nous font également gagner du temps sur certaines collectes de preuves, car certains éléments peuvent être rassemblés automatiquement dans un format approuvé pour l'audit.

Une excellente expérience client et intégration, ils ont été vraiment utiles pour lever l'ambiguïté que j'avais concernant les exigences SOC. Ils donnent beaucoup de conseils sur la façon dont nous pouvons créer de nouvelles politiques nécessaires d'une manière qui passera l'audit, ce qui a également atténué l'anxiété que j'avais à comprendre ce dont nous avons besoin, comment fonctionne le processus d'audit, etc.