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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,326 avis
  • 1 profils
  • 10 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011

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95
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27

Talkdesk Reviews

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RV
Reece V.
10/10/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Gestion facile pour centre d'appels

|Talkdesk
Talkdesk est une application de centre d'appels facile qui a tout ce dont nous avons besoin pour gérer le service client. Le distributeur automatique d'appels aide l'utilisateur à pouvoir se connecter rapidement avec notre agent. L'intégration avec Zendesk nous permet de gérer les tickets de support numérique et le processus pour l'implémenter est facile.
IP
Isabel P.
10/10/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Examen de Talkdesk après deux ans d'utilisation

|Talkdesk
Talkdesk est une véritable solution pour un centre d'appels qui est facile à mettre en œuvre et possède toutes les fonctionnalités pour faciliter la gestion. J'adore la transcription des messages vocaux qui me permet d'enregistrer notre message d'accueil pour la messagerie vocale. L'utilisation quotidienne de ce logiciel n'est pas un problème.
WC
William C.
10/09/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

TalkDesk aide à la gestion des centres de contact.

|Talkdesk
Mise en œuvre facile par TalkDesk car ils n'ont besoin d'aucune installation et fonctionnent sur le cloud. Nous l'intégrons avec Microsoft Team pour aider à gérer les données des clients et la communication entre les agents. De nombreuses fonctionnalités pour améliorer l'analyse et l'automatisation de l'IA.

About

Contact

HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011