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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,326 avis
  • 1 profils
  • 10 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011

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Talkdesk Reviews

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Vítor Hugo P.
VP
Vítor Hugo P.
Head Of Telemarketing at Goldenergy (Axpo Group)
11/15/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Outil puissant

|Talkdesk
Émerveillé par les possibilités de Talkdesk pour mon équipe, juste après le déploiement, j'ai découvert de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui n'étaient même pas mentionnées dans le business case ! C'est le logiciel de centre de contact le plus convivial que j'ai jamais utilisé, tant du point de vue des agents que de l'équipe de gestion.
TE
tom e.
11/15/2023
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Talkdesk pour un centre d'appels de petite à moyenne taille

|Talkdesk
IVR Studio est très facile à utiliser et convivial pour les entreprises pour les fonctionnalités de base, la plateforme est stable avec très peu de temps d'arrêt. Possède certaines fonctionnalités intéressantes qui ont la capacité de faire beaucoup, mais vous avez besoin des bonnes ressources en interne pour y parvenir. Un spécialiste tirerait beaucoup du système.
MA
M A.
11/14/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif

Powerful, but sometimes a pain

|Talkdesk
Most of the management (call routing, reporting, admin settings) are all easy to use. Call Trees are powerful and useful.

About

Contact

HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011