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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,328 avis
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Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
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Customerly

34 avis

Description du Produit

Customerly est un moyen nouveau et facile de créer des relations vraies et solides avec vos clients.

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Talkdesk Reviews

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Kimi W.
KW
Kimi W.
Director of National Corporate Sales, Strategy and Training, US at City Experiences
01/11/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Grande expérience avec Talkdesk

|Talkdesk
En tant que gestionnaire, Talkdesk m'aide à surveiller facilement le progrès et l'efficacité des appels de notre équipe. Les rapports dans Talkdesk nous aident à identifier la durée moyenne des appels, le nombre d'appels interrompus et à mieux comprendre le parcours des invités à travers notre système téléphonique.
John Jairo C.
JC
John Jairo C.
01/10/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif

Funcionalidad de Talkdesk

|Talkdesk
Como en el rol de mi equipo se usa diariamente, como TL puedo realizar integracion con nuestro crm, se puede realizar el seguimiento facilmente de las llamadas realizadas por cada agente e incluso revisar su tiempo al aire, poder escuhar posteriormente la grabacion de las llamadas para efectos de auditoria.
SR
Sydney R.
12/07/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique

Better than other services, with room for improvement

|Talkdesk
I personally really like how visually pleasing the interface is along with the intuitive nature. The integration with Salesforce worked fairly well

About

Contact

HQ Location:
San Francisco, CA

Social

@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011