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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,328 avis
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Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
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Customerly

34 avis

Description du Produit

Customerly est un moyen nouveau et facile de créer des relations vraies et solides avec vos clients.

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Talkdesk Reviews

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DS
Daniel S.
03/22/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

De zéro à héros avec Talkdesk

|Talkdesk
TD est très intuitif et a été bien accepté par nos agents sans heures de formation. La mise en œuvre a été assez facile grâce au low code / no code, et avec l'aide du support client de TD, nous avons progressé très rapidement. Bonne intégration dans l'écosystème Salesforce également.
SP
S P.
03/21/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Plateforme de communications téléphoniques flexible et accessible

|Talkdesk
La facilité d'utilisation pour les utilisateurs finaux est la principale chose que j'aime à propos de TalkDesk. C'est un énorme progrès par rapport à notre système précédent, ce qui donne l'impression que TalkDesk vient du futur !
Gintarė R.
GR
Gintarė R.
03/18/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Outil puissant et facile à utiliser

|Talkdesk
Talkdesk est un outil puissant que nous utilisons quotidiennement pour organiser notre centre d'appels et prendre en charge sept langues différentes. Avec Talkdesk, vous pouvez créer des flux pour différents scénarios et télécharger des messages IVR sans avoir besoin de savoir coder. Cela facilite la création de différents scénarios et leur activation lorsque nécessaire, comme pendant les périodes de pointe. Nous apprécions également la large gamme de statistiques que Talkdesk fournit. Pouvoir voir des statistiques en temps réel nous aide à gérer notre flux de travail et permet aux agents d'exercer un auto-contrôle. Si quelque chose n'est pas clair ou si nous avons besoin d'une assistance, le support Talkdesk est toujours disponible et prêt à aider. Nous sommes toujours agréablement surpris par la rapidité avec laquelle leur équipe de support client répond.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011