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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,328 avis
  • 1 profils
  • 10 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
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Customerly

36 avis

Description du Produit

Customerly est un moyen nouveau et facile de créer des relations vraies et solides avec vos clients.

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Talkdesk Reviews

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Asanda Z.
AZ
Asanda Z.
08/09/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif

Talkdesk review

|Talkdesk
Talkdesk allows me to place a customer on hold and unhold them without having any latency when speaking to them. It also shows me the statuses of my collegues
Kyla K.
KK
Kyla K.
Senior Customer Support Associate, BCLC
08/08/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

J'ai commencé en tant qu'Associé Senior du Support Client et je travaille maintenant comme Spécialiste de l'Expérience Client.

|Talkdesk
En commençant dans mon rôle de gestion des appels clients, j'ai évidemment utilisé Talkdesk plus fréquemment, mais maintenant en travaillant comme spécialiste de l'expérience client, j'ai acquis une concentration plus profonde sur la création d'expériences client positives. J'apprécie grandement la facilité d'utilisation et l'intégration transparente offertes par Talkdesk dans mon rôle actuel. Ses fonctionnalités améliorent considérablement l'expérience client à la fois pendant et après les appels, et je suis heureux de signaler qu'il y a peu de perturbations ou de retards imminents qui pourraient affecter négativement l'expérience client.
TE
Tom E.
08/08/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Un excellent système téléphonique mais quelques fonctionnalités un peu inachevées.

|Talkdesk
La gestion du flux IVR est très facile et ne nécessite aucune compétence en codage. Le personnel de Talkdesk est très accessible et n'a assisté qu'à des réunions régulières (bi-hebdomadaires) depuis que nous avons mis en œuvre. Ils innovent également fréquemment et publient de nouvelles fonctionnalités (et des mises à niveau des fonctionnalités existantes) sur une base trimestrielle.

About

Contact

HQ Location:
San Francisco, CA

Social

@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011