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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,328 avis
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  • 10 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
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Customerly

36 avis

Description du Produit

Customerly est un moyen nouveau et facile de créer des relations vraies et solides avec vos clients.

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Talkdesk Reviews

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RD
Rachel D.
08/14/2024
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif

TalkDesk is exceptionally user-friendly!

|Talkdesk
TalkDesk is a very reliable and user-friendly platform! I use this applicaiton everyday for my position. The interface is very clean and intuitive - it's super easy to navigate and I enjoy that it offers customizable features. The integration and implementation of Talkdesk into our call center was seamless. I have been using this application for a few years now, and I can attest to its reliability. We encounter large volumes and Talkdesk handles it with ease. Whenever a technical issue is reported, it is resolved with efficiency. I 'm pleased that our company has chosen this application!
IM
Isabella M.
08/14/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Examen de Talkdesk par un représentant du service client

|Talkdesk
Avec Talkdesk, mes parties préférées sont le nouveau générateur d'IA qui aide à rendre mes appels plus efficaces. J'aime aussi toutes les options de transfert qu'il offre ainsi que les multiples tableaux de bord que je peux créer. En tant que représentant du support client, j'apprécie comment Talkdesk nous accorde quelques secondes avant chaque appel avant de le prendre. Cela nous aide à nous sentir soutenus par le logiciel et prêts à répondre à ces appels. Il est également très utile qu'il le prenne ensuite automatiquement pour nous.
BS
Bree S.
08/14/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Efficace et léger

|Talkdesk
Talkdesk ne complique pas l'expérience des agents téléphoniques, les appels sont un jeu d'enfant même en cas de volumes élevés. Soutenir les clients est facile grâce à la possibilité d'intégrer les données CRM et de pouvoir examiner les appels téléphoniques passés de manière native. Nous sommes passés d'un ancien système à Talkdesk et il a été facile de démarrer avec un soutien minimal de notre équipe de mise en œuvre. Les tableaux de bord modulaires sont fantastiques et simples à configurer.

About

Contact

HQ Location:
San Francisco, CA

Social

@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011