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Splashtop Inc.

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546 avis
  • 3 profils
  • 6 catégories
Note moyenne des étoiles
4.8
Au service des clients depuis
2006
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Cobrowse.io

15 avis

Description du Produit

Cobrowse est une solution de navigation collaborative entièrement équipée pour le web et le mobile. Flexible, puissant et fiable, il permet aux agents de ravir les clients avec un engagement personnalisé en temps réel. Cobrowse offre une identification et une résolution des problèmes plus rapides, des taux de résolution au premier appel améliorés et un temps de traitement moyen (AHT) réduit. En même temps, il offre une expérience cohérente et sans friction sur plusieurs plateformes, conduisant à des améliorations du CSAT, de la fidélité et de la défense de la marque. Puissant : Co-navigation universelle sur toutes les plateformes numériques, y compris le web, les applications mobiles natives iOS et Android, les applications tierces et le contenu PDF. Flexible : APIs et une gamme d'options de configuration pour s'intégrer parfaitement dans les flux de travail existants. Fiable : Privé par défaut, masquage des données conforme, replays de session pour l'auditabilité et options d'hébergement autonome.

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Splashtop Inc. Reviews

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JW
Jeffrey W.
01/01/2022
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Accès à distance rapide

Facilité de configuration et de déploiement. Interface de connexion simple. Vitesse rapide une fois connecté. La capacité de transférer des fichiers et d'imprimer à distance. J'ai utilisé d'autres logiciels, et celui-ci est beaucoup plus rapide que la plupart à un prix très compétitif.
Gregg M. H.
GH
Gregg M. H.
Computer Network Consultant - Hill Network Services LLC
12/27/2021
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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Splashtop remplace TeamViewer !

J'utilise Splashtop On-Demand Support (SOS) pour aider des amis et de nouveaux clients qui ne souhaitent pas avoir une solution de support à distance non surveillée toujours active. Pour la famille et les clients établis, j'ai installé le Splashtop Streamer pour un support non surveillé. Le plus grand avantage de SOS est que je peux fournir un support rapide à quelqu'un que je n'ai jamais rencontré auparavant, par exemple, lorsqu'un de mes clients me réfère à un nouveau client. Ils obtiennent l'aide dont ils ont besoin immédiatement, et je n'ai pas besoin de me déplacer chez le client. Je prends rendez-vous pour aller rencontrer ceux de ces clients qui sont assez proches pour devenir des clients réguliers. Contrairement à TeamViewer qui n'a pas été mis à jour pour fonctionner avec Android 9, avec SOS, je peux visualiser à distance les téléphones portables et les tablettes fonctionnant sous Android 9 et sa sécurité accrue. J'ai abandonné TeamViewer pour être trop cher et ne pas suivre l'accès à distance du nouveau système d'exploitation Android.
RH
Raymond H.
12/23/2021
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Facile et abordable surveillance à distance

l'installation est indolore, que ce soit sur site ou via le lien fourni ; l'interface est claire et épurée, affichant les informations de statut et permettant l'accès à des informations supplémentaires sur les groupes ou les systèmes individuels ; l'authentification multifactorielle est flexible et permet une connexion et une interaction rapides avec les clients ; la possibilité d'ajouter des logiciels de sécurité est un atout

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What is Splashtop Inc.?

Based in Silicon Valley, Splashtop Inc. delivers next-generation remote access and remote support software and services for enterprises, academic and research institutions, government agencies, small businesses, MSPs, IT departments, and individuals. Splashtop’s cloud-based, secure, and easily managed remote access approach is increasingly replacing legacy approaches such as virtual private networks (VPNs), while earning a stunning 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction. More than 30 million users, including those in 85% of Fortune 500 enterprises, enjoy Splashtop products globally. Visit www.splashtop.com for more information.

Details

Année de fondation
2006