ZOHO CRM CONNECTOR

21 avis

Le connecteur Zoho CRM pour Genesys Cloud est la solution prête à l'emploi pour intégrer le canal vocal de Genesys Cloud à l'intérieur de Zoho CRM en utilisant le cadre intégrable.

Oracle Engagement Cloud Connector

12 avis

Le connecteur Oracle Engagement Cloud pour Genesys Cloud est la solution prête à l'emploi pour intégrer tous les canaux Genesys Cloud à l'intérieur d'Oracle Engagement Cloud (également connu sous le nom d'Oracle Fusion) en utilisant le cadre intégrable de Genesys Cloud. Cette solution permet d'avoir Genesys Cloud intégré à l'intérieur d'Oracle Engagement Cloud, donc toujours visible et accessible quelle que soit l'interaction gérée par l'agent.

ServiceNow Connector

5 avis

Le connecteur ServiceNow pour PureCloud intègre la solution Genesys PureCloud avec l'application ServiceNow. Grâce à un simple clic, les agents du centre de contact peuvent accéder aux données de gestion des incidents et ainsi offrir un service mieux informé, prendre des décisions plus éclairées et, en fin de compte, augmenter la productivité de l'agent et la satisfaction du client.

Sugar CRM Connector

4 avis

Le connecteur Sugar pour PureCloud intègre la solution Genesys PureCloud avec le CRM Sugar. Grâce à un simple clic, les agents du centre de contact peuvent accéder aux données de la relation client et ainsi offrir un service plus informé, prendre des décisions plus éclairées et, en fin de compte, augmenter la productivité de l'agent et la satisfaction du client.

Microsoft Dynamics 365 Connector

2 avis

Le Dynamics Connector pour PureCloud est la solution prête à l'emploi pour intégrer tous les canaux PureCloud à l'intérieur de Microsoft Dynamics en utilisant le PureCloud Embeddable Framework. Cette solution permet d'avoir PureCloud intégré à l'intérieur de Dynamics, donc toujours visible et accessible quelle que soit l'interaction gérée par l'agent.

PureCloud for Service Cloud

1 avis

Le connecteur Oracle Service Cloud pour PureCloud intègre la solution Genesys PureCloud avec Oracle Service Cloud. Via un simple clic, les agents du centre de contact peuvent accéder aux données de la relation client et ainsi offrir un service plus informé, prendre des décisions plus éclairées, et finalement augmenter la productivité de l'agent et la satisfaction du client.