La plateforme est très intuitive, on peut réellement construire un chatbot en 5 clics, surtout si on utilise les templates du Store. Et au-delà de ça, si on veut faire un truc vraiment personnalisé, il y a tous les outils qu'on puisse imaginer pour un chatbot, jusqu'au traitement du langage naturel, c'est top ! Mais bon, le mieux dans tout ça, c'est que c'est gratuit :)

Tout d'abord, j'aime le fait que (à moins que vous ne souhaitiez retirer la marque) vous puissiez créer des chatbots avec ce logiciel gratuitement. Deuxièmement, il est extrêmement intuitif d'utiliser la plateforme et les guides tutoriels si vous êtes bloqué ou souhaitez des conseils sont absolument clairs. Troisièmement, la profondeur des fonctionnalités est incroyable. Vraiment, vous pouvez faire en sorte que le bot fasse tout ce dont vous avez besoin, par exemple traiter des paiements, faire des réservations, envoyer des diffusions et des rappels. J'aime aussi le NLP. Jusqu'à présent, leurs modèles NLP pré-entraînés ont toujours bien analysé. En théorie, je pourrais également entraîner mon propre modèle NLP pour un but spécifique, par exemple pour détecter les tentatives de tricherie dans un bot de test éducatif, mais je n'ai pas eu besoin de le faire car ceux pré-entraînés sont si bons. C'est aussi incroyable qu'un seul bot puisse être lancé sur divers canaux comme Skype, Messenger, etc. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau bot à chaque fois.

La conception de chatbot sans code, l'interface graphique est excellente et aucun codage requis. Interface conversationnelle cool avec notre application web. Le bot fonctionne très bien, mais ajouter plus de complexité selon les besoins n'est pas difficile, il semble que la conception du flux de conversation peut évoluer assez bien. Commencer avec un modèle préconstruit a rendu notre vie beaucoup plus facile. Support rapide et transparence incroyables de l'équipe SnatchBot, en particulier Conor !