SeamlessDesk est une plateforme pour fournir une assistance technique rapidement avec l'aide de tickets. Ce que j'aime le plus, c'est son intégration avec TeamViewer pour pouvoir fournir un support de bureau aux clients. Il dispose d'un portail de solutions qui inclut tous les agents et montre un graphique des tickets qui ont été résolus pendant des jours, pour mesurer notre productivité.

SeamlessDesk Help Desk a des fonctionnalités importantes pour offrir un service d'assistance technique. Ce que j'aime le plus dans cette application, c'est sa simplicité pour envoyer et suivre les tickets sur sa plateforme. Il dispose d'un panneau pour envoyer des notifications instantanées lors de la demande d'une requête. J'aime aussi leur option d'envoyer des réponses automatiques afin que les clients aient toujours l'impression de bénéficier d'un service garanti.

Il offre une bonne option pour créer un service d'assistance et gérer vos tickets facilement.