La plateforme Sayint me donne des résultats et des insights presque précis pour mes données vocales. J'ai pu identifier des lacunes dans les communications entre les prospects et les équipes marketing en obtenant des insights sur la performance des agents. Nous l'utilisons également pour auditer les appels et recevoir des alertes concernant les menaces. Auparavant, je ne pouvais analyser et auditer la performance des agents qu'en écoutant des enregistrements d'appels aléatoires, ce qui n'était pas une méthode précise pour analyser la performance globale de l'équipe. Mais maintenant, Sayint me permet d'obtenir une meilleure compréhension de la performance de mon équipe. De plus, l'outil est très convivial. Le produit UX est facile à utiliser et personnalisable.

Les choses les plus étonnantes à propos de Sayint sont que - 1. Déploiement à la fois sur site et dans le cloud 2. Flexibilité d'utilisation assurée 3. Communication ouverte 4. Le site web est vraiment bon et compréhensible 5. Approche axée sur le client

sans effort - des perspectives inestimables directement de la voix du client sans de nombreuses heures d'écoute et de catégorisation manuelle des conversations. Multicanal - rassembler des conversations de multiples sources sur une seule plateforme est extrêmement utile non seulement pour les opérations, mais aussi pour le marketing et les affaires.