Leur équipe a offert un soutien constant et complet. Notre projet a duré 11 semaines du début à la fin. Ils ont apporté une énergie orientée vers les solutions chaque semaine, en gardant notre équipe et la leur responsables de l'avancement du projet. Nous avons atteint chaque étape de ce projet et avons finalement livré des résultats solides qui ont fortement résonné avec les parties prenantes internes. Ils ont même fait preuve de flexibilité lorsque nous avons décidé d'ajouter une composante qualitative au projet à la dernière minute, et ils ont modéré les entretiens de manière experte, surtout en tenant compte du nouveau groupe de parties prenantes. Ils ont le mélange parfait de personnalités et de compétences pour accomplir n'importe quel projet. Je suis vraiment impatient de travailler à nouveau avec eux.

Ils sont faciles pour faire des affaires, ils sont très solidaires et ont une tonne d'expertise.

Evan Klein et toute l'équipe de Satrix Solutions nous ont guidés et assistés dans le développement, l'exécution, l'analyse, puis la présentation des résultats de notre enquête NPS à notre équipe de direction exécutive. Toute l'équipe de Satrix Solutions qui nous a assistés était experte dans la réalisation de ce type d'enquête. Ils étaient très réactifs à nos questions, demandes d'aide et à tous les autres besoins que nous avions. De plus, au cours des deux dernières années, Satrix Solutions a exécuté notre enquête NPS annuelle dans les délais et le budget, ce qui n'est pas nécessairement le cas avec d'autres prestataires. Enfin, une fois l'enquête terminée, l'équipe de Satrix Solutions a développé une analyse complète des résultats, y compris le développement de matériel de présentation étendu pour notre usage interne. J'ai travaillé avec d'innombrables prestataires de services et consultants sur des projets. Satrix Solutions est l'un des meilleurs avec lesquels j'ai jamais travaillé. Je recommanderais vivement Satrix Solutions à toute organisation cherchant à utiliser une entreprise indépendante et experte pour mener leurs enquêtes NPS. Rick Kantor SVP de la réussite client