J'aime qu'il soit facile à utiliser et qu'il ait simplifié les choses pour tout le monde. Les employés se sentent plus confiants. Ils fournissent un service plus efficace à notre client tout en étant plus efficaces. Les employés apprécient également de pouvoir envoyer rapidement des mises à jour à examiner et à modifier.

J'ai utilisé ProcedureFlow avec 3 organisations et j'apprécie sa facilité d'utilisation pour tous les groupes d'utilisateurs. Dans tous les cas, il est devenu la source unique de vérité 'vivante' pour leurs processus. J'ai tendance à utiliser l'outil de manière collaborative afin que les experts en la matière soient pleinement engagés dans le processus de cartographie et la validation. Cela aide à l'adhésion et à la gestion du changement lorsque les processus sont actualisés.

Nous avons réalisé une preuve de concept pour notre Bureau du Registraire et cela fonctionne très bien. ProcedureFlow nous aide à organiser toutes nos procédures en un seul endroit où l'information est toujours à jour pour tout notre personnel et si facile à utiliser. Vous n'avez pas besoin d'être analyste d'affaires ou d'avoir de l'expérience en cartographie des processus pour comprendre comment utiliser cet outil. La simplicité est la magie.