En tant que personne qui surveille de près la performance de notre centre d'appels, j'aime le fait que Nextiva me permette de voir des tableaux de bord en temps réel avec des indicateurs clés de performance et des données historiques pour le volume d'appels et les moyennes de durée d'appel, etc. Cela permet à mon équipe d'examiner les appels, de sauvegarder les appels et de surveiller les conversations.

Le service client est réactif et serviable.

The app is simple and ease of use, making it an excellent secondary tool for client communication. Its clean, intuitive interface allows users to quickly understand and navigate the features, ensuring minimal setup time and reducing the learning curve.