Leurs fonctionnalités innovantes, leurs outils faciles à utiliser, et comment leur équipe de support met en œuvre les suggestions que vous leur donnez sur leur plateforme.

Meltwater me donne la visibilité dont j'ai besoin pour prendre des décisions basées sur les données tout en fournissant cette base pour entrer en contact avec les journalistes et commencer à établir ces relations. Leur formation et leurs certifications sont également un 10/10 et les connaissances peuvent être transférées à d'autres outils que j'utilise. Cependant, si je ne sais toujours pas comment faire quelque chose, le support de Meltwater ou mon gestionnaire de compte est à un clic. Pour cette raison, j'utilise cet outil tous les jours et l'intégration des équipes est un bonus supplémentaire lors de la collaboration avec d'autres membres de mon organisation.

La recherche de contenu lors de l'adresse d'un sujet spécifique et comment elle me permet de trouver le buzz social principalement autour du sujet. Cela est important pour créer une stratégie efficace et être capable de mesurer son succès. De cette façon, je peux mieux comprendre ce que les gens disent et comment cela impacte mes décisions commerciales. De plus, cela me permet d'intervenir rapidement dans les conversations et d'assurer la satisfaction des clients.