Les fonctions Engage et Analyze dans Melterwater sont les parties qui soutiennent le mieux mon rôle et mon équipe.

Plusieurs choses. Facile de trouver des journalistes pertinents, bon suivi par le support client dans les retours de ma part concernant les coordonnées modifiées des journalistes, création et utilisation faciles de listes de presse (qui peuvent également inclure des journalistes ne figurant pas dans la base de données), surveillance de haute qualité de la présence sur un grand nombre de sites d'actualités.

Très facile à utiliser et à personnaliser selon les besoins d'une agence de relations publiques. Service client excellent, la construction de recherches booléennes complexes peut être délicate et ils fournissent une formation et une documentation approfondies sur la façon de tirer le meilleur parti des outils de recherche. Les tableaux de bord analytiques aident à condenser de grandes quantités de données en graphiques et tableaux faciles à comprendre pour les clients et les parties prenantes qui ne sont peut-être pas très familiers avec le jargon des relations publiques. Les graphiques analytiques intégrés à la fonction de recherche/exploration aident à accélérer considérablement l'analyse, les équipes peuvent repérer les tendances en quelques secondes en regardant les mentions au fil du temps, les clusters de sujets et les mots-clés fréquents. La fonction d'alerte et de newsletter est simple à configurer et à maintenir, un excellent outil pour tenir les équipes de relations publiques informées de ce qui se passe dans un secteur/industrie au quotidien, ou pour alerter les équipes des mentions de marque/produit et éviter une crise potentielle. Les newsletters peuvent également être personnalisées pour offrir une expérience plus personnalisée aux clients.