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La capacité de disséquer ce que les audiences disent de nos produits et de ceux des concurrents. Suivre le sentiment et la viralité d'un produit pour aider à déterminer la probabilité de succès une fois que nous lançons.

Meltwater nous fournit des données et des informations inestimables. Avec la fonction Explore, nous pouvons surveiller les conversations en ligne sur notre organisation et les domaines connexes, tout en comparant ces discussions à l'activité des concurrents et en analysant les tendances sur différentes périodes. Cependant, ma fonctionnalité préférée est les recommandations de "meilleur moment pour publier" dans la fonction Engage. En analysant l'activité de notre audience et les heures de pointe en ligne, Meltwater suggère des moments de publication optimaux, augmentant considérablement notre engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux.