La capacité d'intégrer les données d'appels hors ligne dans notre stratégie d'enchères SA360 a considérablement amélioré notre RoAS. De plus, l'attribution améliorée et la visibilité des performances des appels sont des données vraiment utiles à avoir.

L'infini nous a permis de segmenter et d'évaluer les appels à partir de groupements de canaux personnalisés. Les fonctionnalités d'enregistrement nous ont permis d'auditer à la fois la qualité des appels et l'exactitude des évaluations par les conseillers d'appel. Le support de compte est réactif et compétent.

La fonctionnalité de suivi des visiteurs pour voir les traces d'un client