Herald

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Herald permet à tout le monde dans l'entreprise d'écouter vos clients de manière significative. Avec une capture en un clic via une extension de navigateur légère, commencez à collecter des retours clients sur n'importe quel canal et agissez en conséquence. Les équipes de vente, de marketing et de réussite client peuvent commencer à collecter des citations dans le contexte pour des témoignages, des bugs ou des fonctionnalités. Les équipes produit obtiennent ensuite un aperçu quantifié des besoins des clients regroupés de manière significative pour prendre des décisions, résoudre des problèmes et élaborer la feuille de route. Gardez toute votre équipe engagée avec des rapports Voix du Client pour s'assurer que tout le monde comprend pleinement ce que les clients pensent et ressentent. Cela aide également tout le monde à comprendre les décisions commerciales dans le contexte des retours clients. Il est gratuit d'utiliser Herald avec 2 utilisateurs et des spectateurs illimités dans votre entreprise.