My favorite customer management tools within HawkSoft are email integration, the policy suspense tool, and the daily download reports. Our Agency has used this system for many years for all lines of business. It is very easy to learn and they offer training tools within Hawksoft for new agents. Their customer support team is wonderful and very responsive when needing technical or functional system support. I love the customer text abilities as it is very easy to use and manage. We use this system every day and have found that we have a hard time functioning without it.

Hawksoft is easy to use. Their support documentation is easy to search & find relevant results. Not only can I find help, but there are clear instructions. If I can't find help in the documentation, I have always been able to obtain support by calling the 800 # or chatting with a rep online. Client tags and logs are especially helpful in servicing policies and tracking issues.

Nous avons quitté l'un des deux grands fournisseurs en raison des exigences contractuelles et des coûts croissants. Un autre problème était qu'ils retenaient mes données en otage et m'obligeaient à payer pour mes propres données même si je les avais téléchargées, maintenues et que je les payais pour leur service. Hawksoft était la meilleure solution pour nous. Les prix correspondent mieux à notre budget, et les données sont toujours les miennes. Le système est simple à apprendre et à utiliser. Depuis que nous avons signé, il y a eu de nombreuses améliorations. Leur support client est excellent, et le groupe d'utilisateurs est bénéfique. J'ai eu l'occasion de signer avec eux au début de la propriété de l'agence mais je ne l'ai pas fait. Je regrette mille fois de ne pas l'avoir fait. En résumé : facilité d'utilisation, tarification, flexibilité, propriété des données et vision d'avenir sont mes principaux atouts.