La capacité de garder le projet tout en un seul endroit et de permettre la visibilité de ces projets du côté client.

Notifications pour plusieurs actions. Garder les deux parties informées et impliquées.

Disposition intuitive pour configurer un modèle. Réunions individuelles avec un formateur pour s'assurer que notre modèle est correctement configuré. Et nous pouvons envoyer des e-mails via GuideCX si nous avons des questions entre les réunions. Un spécialiste de l'intégration s'assurant que nous avons tout ce dont nous avons besoin pour connecter Hubspot a été formidable aussi. Nous sommes impatients de commencer et d'utiliser les analyses intégrées à GuideCX pour affiner nos processus. Mise à jour du 27/02/23 : la capacité de créer des rapports personnalisés est un véritable PLUS. J'ai travaillé avec Alma pour créer des rapports directement à partir de la base de données que je peux ensuite accéder via l'application GuideCX et également programmer pour les envoyer régulièrement !