GuideCX provides a easy to align organization process for project minded teams. The tool's deep customization allows for continuous improvement for a great customer experience.

I am an integrations implementation consultant and what I found useful from GCX is that I can pop into any current project that I'm a part of to pick up and download files from the client. The portal is great to get clients involved before I have to reach out to them in advance. It allows them to interact with sending what I need way before so I can immediately start. Great product so far!

Être capable d'obtenir différents projets qui montrent toutes les tâches requises pour intégrer un client en fonction de son type. Aussi capable d'utiliser cet outil pour différents types de travail afin d'aider aux besoins des clients. Si je pars de manière inattendue en congé, je sais que l'outil Guide CX montrera mes progrès les plus récents sur les tâches. Mes collègues n'auront pas besoin de me contacter pendant mon congé et je n'aurai pas besoin de créer des notes supplémentaires sur les tâches restantes nécessaires pour que quelqu'un de mon équipe les complète. Les tâches seront assignées à mon équipe et vice versa. Si un client souhaite recevoir des alertes pour les mises à jour, cela lui indiquera également où nous en sommes dans le processus d'intégration. Cela aide également à la communication et élimine les e-mails manuels inutiles envoyés à toutes les parties impliquées.